出处：康健杂志226期
作者／刘硕雅
图片／康健杂志
日本是全球最“老”的国家，每4人就有1位超过65岁，老年人口超过3千多万。这一群比台湾总人口还庞大的日本熟龄族，他们都过著什么样的生活？
村田裕之是日本银发商务第一把交椅、高龄社会研究权威，他接受《康健杂志》专访时表示：进入人生下半场，日本人更懂得“解放”过生活。
“从公司退休，且养育儿女、照顾父母的工作告一段落后，生活比较容易转换舞台，心理层面亦随之发生变化。反正人生已经没剩几年，随心所欲的念头愈来愈强烈，鼓励自己尝试新事物。”
千万别以为豪华观光卧铺列车“九州七星”是有钱人的专属享受，四天三夜最贵155万日圆的行程，还是很多领著年金的银发族排队抢购，他说原因很简单，“过了这个村，就没了那个店”，错过此次抱憾终生。
这种“解放型消费”无所不在。有主妇离开校园多年后，突然兴起报名海外游学团；也有朝九晚五的上班族提早退休，跑到国境之南的冲绳学潜水；更有长年在收银台打工的阿姨，十起舞鞋重新出发。
其实，上述“变身”实例反映人生憧憬，也暗藏商业契机。
村田长年观察高龄者的生活方式、消费习惯，擅长结合业界资源，以满足高龄需求。辅导超过900家企业成功进军银发市场，拥有无数“实战经验”的他分析，“银发商机的关键在于解决‘不’”，只要消除不安、不满和不便，就能抓住熟龄客层的心。
女性专用健身房Curves就是一个成功的商业模式。村田于2003年协助引进Curves，日本现在已有超过1000家分店，会员人数冲破50万。在他一手打造下，这间健身房透过3M原则，消除银发女性的不安——没有男性会员（No Men）、不须化妆（No Makeup）、没有镜子（No Mirror）——成为日本中高年女性的“解放”空间。
“多了解高龄者的心理，在对的时间，以适当价格提供他们想要的东西，”村田裕之认为，透视熟龄世代的真正想法，绝对胜过于盲从市场热潮。
Club Tourism是另一个值得效法的例子。这间旅行社位于东京，旗下7百万名会员以60、70岁高龄者为主。除了贩售银发旅游商品，还把会员当社员经营，只要每个月发送250份会员月刊，就能获得3000日圆报酬。不少人透过这样的另类打工，完成长年愿望，得以一圆旅游梦想。
“退休后的收入只有年金，想想真的很不安，这种开心的差事，赚赚零用钱，存够了又可以做开心的事，熟龄者都希望拥有这种两全其美的生活”。
村田在2012年出版《无所不在的银发商机》，书里剖析企业抢得先机的洞察力，曾列亚马逊排行榜第一名，近年又推出《超高龄社会的消费行为学》，从高龄族群心理出发，检视老化浪潮，大获好评。
展望未来趋势，村田预言，日本高龄者将愈来愈“聪明”，“Smart Senior的增加将对市场带来巨大的变化”，这群人能灵活运用网络收集信息，并且积极投入消费行动。
“资产雄厚、现金微薄”是日本银发世代的主要特征，因此，随著信息的发达，没事先在网络上做足比价功课，不易冲动购入高单价商品。他预测，银发市场从“卖家市场”转为“买家市场”后，主导权将转移到消费者身上。就算是无法生活自理、长期卧床的长者，亦能透过网络24小时购物、获得最新信息，不致与社会脱节。【全文未完，完整内容请见《康健》226期，网站http://www.commonhealth.com.tw/article/article.action?nid=75674】
延伸阅读：
详见《康健杂志网站》。
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