草根影响力新视野 法兰瓷编译
15 年前当班杰明·托德 (Benjamin Todd) 走出校园时，正逢金融海啸后的经济低迷，他因而创立了职涯辅导组织，至今已协助 3,000 多人找到理想工作。回首起步的 2011 年，就业市场充满未知；如今 AI 来袭，职场环境再度面临剧烈洗牌。
这些年来，托德所创立的职涯辅导组织筛选出几项最能“抵抗 AI 冲击”的核心技能。这些技能不仅能让人跨越不同行业，且在未来 5 年内，身价极可能水涨船高。
１．沟通能力
任何组织都需要人才来向内、外阐述使命与产品价值。当利用 AI 大量产出内容变得轻而易举，单纯“制造内容”将会贬值，然而“决定该产出什么”的策略思维，以及对品质的敏锐判断力，价值反而会提升。此外，与受众创建信任和真诚互动将更关键，实务上这可以是精通社群、经营电子报累积基本盘、操作公关或举办实体活动。
２．社交能力
任何工作都需要团队合作。哈佛大学经济学家研究发现，高度需要社交技能的工作，薪资正持续增长。展望未来，虽然 AI 擅长特定类型的社交，但人类对“真实人际链接”的渴望不会消失。在快速变动的时代，创建默契、理解他人需求、感知情绪与化解冲突等能力，将比以往任何时候都更加不可或缺。
图片取自:(示意图123rf)
３．领导力、判断力与决策力
2017 年我们分析热门职缺的核心技能时，“判断力与决策力”便高居榜首。当 AI 自动化处理了日程安排、数据收集等常规庶务后，“这件事到底值不值得做”的核心提问就更有价值。多观察身边果断且有能力的智者，请教他们的思考模式与形塑他们的关键经历。
４．营运管理能力
企业都需要有人在第一线维持运作，处理招募、财务系统和行政总务等日常现实。虽然部分行政工作已被 AI 取代，但面对更复杂、需要健全判断力的任务(如处理棘手的人际问题) 时，人类依然至关重要。当组织扩张变快，更需要优秀的营运人员确保一切在轨道上运行。
５．AI 的实践与应用能力
最核心的建议是：学会使用 AI 工具去解决真实世界的工作。
目前 AI 擅长定义明确的短期任务 (如写程序代码)，但面对模煳混乱的任务 (如跨部门长期专案协调) 就会捉襟见肘。人类作为“决策把关者”的优势便在此，能填补鸿沟并审查关键决策。去了解各个 AI 模型的优缺点、撰写明确需求，并在熟悉的领域中练习用 AI 辅助，这是最好的起手式。
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