草根影響力新視野 林律師小教室

去年台北市一間咖啡廳發生一起消費糾紛，最後竟告上法院，最後由咖啡廳老闆認錯，公開道歉，並在今年五月宣布停止營業。

事發在於一名陳姓消費者在「.jpg Coffee」這間咖啡館消費，原本只點了140元的咖啡，但老闆表示店內低消是200元，陳姓女子原本想再加點60元的餅乾，湊足低消。但老闆又表示餅乾已經賣完，只剩200元的餐點。對此結果陳姓女子相當不滿意，不願意再多花200元，離開餐廳後遂在Google上對該咖啡館留下一星的負評。

對此結果換老闆相當不滿意，竟開始網路肉搜該名女子，找出她的FB及IG，並於粉專公開她的個資、照片，也發布一系列評論，甚至連她的親友個資也被公開。

陳姓女子大驚之下，決定提告。一開始檢察官作出不起訴處分，她申請再議也被駁回。不堪受辱，她決定提起自訴，最後法官接受，並給予她勝訴判決。

這個故事引起大眾重視，引發相關法律議題。 

圖片取自:(示意圖123rf)

在網路社群媒體發達的年代，要找到一個人比以前容易很多，因為幾乎每個人都有自己的社群媒體帳號，並在上面發表文章、回應文章，表達自己。也因此，假訊息、假帳號、假新聞也更容易氾濫，操控人心，扭曲事實。本起事件中，被告-咖啡館負責人孔林先生不滿消費者的網路公開留言，遂而當起鍵盤俠，輕易的就在電腦前面找到陳姓女子及她親友的帳號，也公開讓其他網友知悉，企圖想要來個網路大公審。

個人資料保護法所要保護的個人資料，指的是任何可以直接或間接識別當事人的資訊。因此，個人資訊就像一個人的拼圖一樣，可以拼拼湊湊，最後拼成足以讓人識別的特定人。舉凡照片、身分證字號、健保卡卡號、網路帳號、暱稱、筆名、身體特徵、工作地點、年紀、居住區域。即便再零碎的資料，這些資訊，只要夠充足，足以讓大家知道你指得是哪個人，那也是個人資料。

這些個人資料，是受憲法與法律保護的隱私，的確未經當事人同意，或使用在非當事人允許的使用目的，都小心會觸法。

本起事件誰對誰錯已經不重要，畢竟商家與消費者各有理由。但商家的作法，輕易的公開消費者的社群媒體帳號(也就是她的個資)，已經觸犯了個資法。果不其然，最後的結果，是店家理虧，公開道歉並且結束咖啡館的營業，得不償失。

資料來源：https://udn.com/news