文/张咏晴整理 图/黄明堂
推特、脸书、Instagram、Dropbox、优步(Uber)、Airbnb几乎不做广告、初期没有媒体加持,却让每分钱都能找到正确对象,发挥最大效果──背后的思惟就是“成长骇客行销”。
成长骇客以低成本、可追踪测试的工具,测试市场水温、了解消费者。他们拒绝摆烂,以网络能力、设计思惟直接参与产品设计与优化,找到疯狂集客的引爆点,并透过功能开发,让客群“黏著”服务不放。
成长骇客是当今最抢手的混血行销人才,他们拒绝推烂产品,不花大钱搞大排场,结合跨领域能力,引爆风潮。以下是《成长骇客行销:引爆集客疯潮的新实战力》精华摘录:
霍利得(Ryan Holiday)是美国流行时尚品牌American Apparel行销总监,但根据科技名人兼创业家陈安卓所写的〈成长骇客就是新一代行销副总〉,霍利得就快丢工作了。
成长骇客(Growth Hacker)这个新职位正在和硅谷文化结合,强调优秀的行销人员要会编写程序、有技术背景。
成长骇客舍弃传统行销法则,改用可测试、可追踪、可倍数成长的行销策略。他们的工具不是媒体广告、文宣和大把钞票,而是电子邮件、点击付费广告、部落格和应用程序开发接口(API)平台。
拆解成长骇客行销4大关键步骤:
步骤1 从产品和市场适配做起
传统行销人员在发现产品反应不佳后,唯一会做的,就是更用力地行销烂产品和烂公司。
成长骇客拒绝跟随这个显然有瑕疵的做法。成长骇客相信,产品应该能被改变,也应当有所改变;不到准备好引爆首批客户好评的那一刻,绝不喊停,甚至整个企业和商业模式都应该被改变。…【全文未完,完整内容请见《天下杂志》593期】
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