草根影响力新视野 法兰瓷编译 

Shopify及盖洛普近期合作的一项调查发现，年龄 18 岁至 29 岁之间的美国人 (其中大多数是 Z 世代)，准备在年底的假期购物频率大幅提高。近一半(48%) 的受访者表示，他们至少会在 TikTok 或 Instagram 等社群媒体平台上进行部分年终购物，比例已过去来得高。

许多品牌均试图在社群媒体上吸引 Z 世代客户群。研究显示，约 86% 的 Z 世代购物者表示社群媒体影响了他们的购买决定。2016 年起有Instagram 购物平台，后来又多了TikTok 可供选择。

加州圣克拉布拉大学行销学副教授Savannah Wei Shi 表示，年轻消费者不再使用搜寻发动机或官方品牌网站来购物，而是转向朋友的看法与分享。也就是说，一个产品不再仅仅因为每个人都拥有它而变得知名，对于 Z 世代而言，一款产品之所以很酷是因为合适的人拥有了他，而所谓合适的人意指在 TikTok 动态上发表的友人或是追纵对象。

图片取自:(示意图123rf)

在过去，名人的代言及加持就会让消费者感觉产品很特别，销售量也因此而提升。然而，年轻的Z 世代不是这么做的，他们不相信也不在乎百万沃尓沃是否使用某种类型的洗面乳，反而是社群媒体上同侪的分享更具说服力，且比品牌广告更令人感到亲近。“因为他们可以与这些有影响力的同侪平等地沟通，远胜过与某个电子邮件给某品牌公司却得不到任何回复，朋友或可信赖亲友的信息确实更有说服力，”Savannah说。

TikTok made me buy it (TikTok 让我买它) 这句话之所以在用户间如此流行是因为这个平台特别适合展示产品及其优点。TikTok 的影片也经常被分享到 Instagram，同样的内容透过更多的管道吸引更多的受众。

品牌官方网站恐怕会越来越不具影响力。37 岁的Lisa Bühler 在2015年创办了自己的服装店 Lisa Says Gah，她在Instagram 帐号发布了一张又一张 Lisa Says Gah的服饰照片，却不需要花费任何广告费用。这个零售商被誉为 Z 世代最喜欢的品牌，以奇特的印花和 90 年代的垃圾美学而闻名。Lisa Bühler认为，TikTok 和 Instagram 未来将在零售商的销售中发挥出比官方网站更大的作用。

Reference: 

48% of Gen Zers will do their holiday shopping on TikTok, Instagram this year—they trust the ‘wisdom of their friends,’ expert says