草根影响力新视野 乔依丝编译 

曾有人预测机器人势必会摧毁人类劳动力市场，但零售业巨头亚马逊 (Amazon) 却认为公司对于机器人技术的投资可以创造人类的就业机会。你的看法呢？

就在11月初，一只黄色的机械手臂置身于亚马逊位在波士顿郊外一处近1万坪的仓库里认真地将数以千万计的包裹进行分类，准备将物品运送给要求快速到货的客户手中。相信很快就会有其他公司加入亚马逊的机器人员工行列，这可能意味著数千位劳工将被机器人所取代，但亚马逊却认为，这将创造出数千个其他的工作机会。

Amazon全球物流中心在去年共处理了50亿个包裹，平均每一天1,300万个，负责处理的劳工共计数十万人，但相信这只名为 Sparrow 的拣货机器人将很快就会全部接手处理。亚马逊表示，利用电脑视觉和AI技术，Sparrow目前已经可以识别大约 65% 的产品库存，判断物品是否损坏并丢弃，并调整其吸盘式手臂处理不同的物体。这些工作目前都是由人工负责完成，但随著Sparrow每天的进步，全权接手的日子恐将不远。

图片取自:(示意图123rf)

亚马逊于11月3日的 Delivering the Future会议展示了各种新型机器人，Sparrow只是其中的一只，预计明年开始大量推出。其他创新发展还包括一只名为 Proteus 的绿色机器人，能够在巨大的仓库里移动重物; 一架最新型无人机，希望能够在10年内成功空运 5 亿个包裹…等。亚马逊机器人公司首席技术专家 Tye Brady 表示，2020 年代将是 应用机器人时代，机器人将执行有意义的任务并扩展人类的能力。“我觉得人类花了 50 年才走到这里，结果非常令人兴奋！”Tye Brady说。

近年来，亚马逊已成为全球最大的私人雇主之一，截至 2021 年，其雇员人数已超过 160 万名。然而，庞大的员工数量带来了仓库劳工的无数抱怨以及华尔街对其过度招聘的批评，如今，包装机器人、搬运机器人和送货机器人等AI技术将可以为亚马逊解决这些问题。

对于人们预测机器人将在未来几十年内摧毁人类劳动力市场一说，Tye Brady并不表示认同。他说:“我们在这 10 年里 (反而) 创造了超过 100 万个工作岗位。更多的机器人将提高仓库的效率并且存储更多的商品，这表示亚马逊将销售更多的东西，因此需要更多的人工来确保一切顺利进行。我们仍然需要人类负责解决问题和运用常识，这些离机器人技术还很遥远。”

Reference: 

Amazon enters the age of robots. What does that mean for its workers?