草根影响力新视野　文/钟艺

当人们在生活中陷入“选择困难症”时，常会喜欢找身边有某一方面有特长的人做决策，比如你不知道该选择什么颜色的口红，你就会选择咨询身边常化妆的朋友的意见。在工作中也是一样的，当你需要做一个重大决策时，通常会倾向与一些知识渊博、经验丰富的同事商量。从逻辑上来说，找寻更多声音可以为你提供看问题更全面的视角，但是，现实生活中真的是三个臭皮匠抵一个诸葛亮吗？生活和工作中的种种经验，让我对这个问题的答案产生了质疑。因为朋友推荐的口红很有可能并不适合我，那只是她喜欢的颜色。同事看似“专业”的意见其实也只是一个不太容易被识破的坑爹想法。

20世纪60年代麻省理工学院的詹姆斯斯通纳针对上述的“多人决策”进行了深入研究，通过实验，他发现当置身于一个团队中，人们就会夸大某方面的观点，让他们做出比自己做决策时更极端的决定。俗话说，众人十柴火焰高，如果一开始大家去捡十的柴火就是有失偏颇的，那燃起来的火必定也不会是最优选择。

那是什么造就这种奇怪的统一呢？如果你和观点相同或类似的人来分享看法，那麽你们原有的信念就会被强化。打个比方，比如你有一些很不成熟的想法，或者说你有一些不同寻常，甚至是不被周围环境接受的想法，一旦你遇到一个与你想法接近的人，那麽这些暗地里的想法就有了破土而出的勇气和动力。接下来的相信你也能想到了，那就是大家相互给对方“打气”，自我意识被不断加强：我的想法和选择是完全正确的，是很具有操作性的。

这样的效应也会带来一系列的“副作用”，比如做的决定很武断、不理智，容易事后悔。你可以回顾一下自己生活中有没有这样一幕：在这个做决策的团队里，那些有较强影响力的人的意念会压迫其他人的意念，软性（不断的说服）或者硬性（制止新声音的出现）迫使他们去认同原本不认同的东西。而这最终就会造成“想法完美的达成统一”的幻象。

所以，团队的力量并不都比个人的力量更好，多个人的智慧并不总是加乘的关系。认识到这一点并不是代表我们完全不能听取别人的意见，相反，我们可以通过认识到这一点更好的听取别人的意见——尽量避免会影响你正常思维的猫腻。比如，在自己没有一个方向性决策的时候，不要盲目寻求他人的意见；当别人表达自己想法的时候，多思考一下他们有这个想法的动因；当有人不断说服你做一个决策时，给自己留出一些时间，自己全盘梳理一下各种信息，不要快速跟随说服者的脚步（这一招，在面对化妆品、服装店销售员的时候，尤其适用。销售员表达完意见之后，去别家店熘达熘达，这样做出的决策比较不会让自己后悔）。