草根影响力新视野(琪拉编译)

Starbucks对他们知名的杯子的态度又爱又恨。白底设计，有著美人鱼绿色商标设计的杯子是该公司知名的象征，但是这不全然是一件好事。

Starbucks的永续部门主管Michael Kobori先生表示：[我们的杯子很特别，我们很喜欢，但他们只能用一次，用完就丢了。虽然可以回收，但回收不是最完美的选择，许多回收品最后还是丢在掩埋场。]

所以最完美的选择是什么呢？ 就是不再用可抛弃式的杯子。

该公司计划希望即至2025年为止，每个顾客都可以用自己的杯子装咖啡，或是借用公司特制的可再度使用的马克杯，之后再还回来就好。它们还希望到明年为止，让每个美国与加拿大的星巴克顾客，都可以只用自己的杯子，即便他们是在得来速购买咖啡。

不过，要做到完全不用抛弃式的纸杯很不容易，因为客户太习惯使用方便的一次性的纸杯装咖啡了。所以该公司想出了一套[Borrow -A-Cup])杯子借用计划。他们希望在各国都使用这套借用杯子的计划，客户只要支付一点[押金]，就可以拿走Starbucks提供的马克杯，之后再归还杯子，并取走押金就好。

图片取自:(示意图123rf)

这项计划目前正在测试阶段，该公司希望这种计划能有带头作用，带动其他品牌咖啡馆也跟进。

去年，该公司在西雅图测试另一个版本的杯子，一种用轻巧聚丙烯制造的杯子，这种杯子对环境的影响比较低，最终可以被回收，并且可以取代一百个只能用一次的纸杯。顾客要使用这个杯子必须先支付美金一元的押金，只要事后回收这杯子，就可以把一块钱美金的押金拿回来，并且得到奖励点数。

疫情期间，许多人都透过得来速，或是网络平台的方式订购Starbucks咖啡，现在该公司得努力想出方法，让即便不在店内喝咖啡的客人，也能减少碳足迹，不使用抛弃式的纸杯。为此，它们还创造了一间[假]得来速信道以及仿真商店，创造一堆流程，让客户可以更有效率的使用自已的杯子买咖啡。

不过，要客户改变原本的行为模式并不容易，即便是很重视环保的客人也一样。要让习惯使用抛弃式纸杯买咖啡的客户，改用自己的杯子买咖啡，

看来Starbucks花费了相当多的心思。

资料来源：https://edition.cnn.com