草根影响力新视野 乔依丝编译 

各国航空业者在过去两年多的疫情影响下几乎处于停摆状态，为了能够继续生存下去，不得不大量裁员，使得航空公司在面对今年国际旅游复苏的需求时，出现人手不足的现象。虽然已在重新积极招聘员工，为了能够顺利度过这段过度时期以解决人员短缺问题，澳洲航空 (Qantas Airways) 呼吁公司内部高阶行政人员及管理人员协助将行李分类和扫描，并且充当行李搬运工，在机场周围和航站楼之间运送行李。目前高阶主管预计投入三个月左右的时间协助第一线运作。

澳洲航空为全球历史第三悠久的航空公司，在Covid-19全球大流行期间共裁员约1,700名地勤人员。虽然今年已重新再雇用了近 2,000 名员工，但与近几个月来世界各地的许多航空公司一样，澳航一直在努力解决行李运送问题和航班中断等问题。澳航营运长Colin Hughes说：“我们公司目前的唯一重点就是支持团队，好让公司的运营能够重新回到应有的水平，并为乘客们提供他们期望从航空公司获得的舒适体验。”澳航发言人亦表示，澳洲航空公司正不断竭尽全力改善公司的整体表现。

图片取自:(示意图123rf)

目前世界各地的航空公司都在面对夏季航班取消、延误和行李问题。举例来说，英国伦敦的情况就非常严重。前一阵子希思罗机场要求各家航空公司必须减少航班并限制每天不超过 10万名乘客的容量上限。在那之后的几天，美国达美航空公司就租用了一架飞机，将滞留在伦敦的 1,000 个行李运送回美国。

对于澳洲航空现在的处境，澳洲运输工人工会全国秘书Michael Kaine在接受澳洲广播公司新闻网采访时表示：“澳航目前正处在“绝望”的情况，应该要召回过去两年所解雇的员工来解决现在的难题。”

Michael Kaine说：“当航空业者尝试重建往日荣景的过程中，早已有一群非常优秀的劳工可以真正协助公司度过难关。”“一般人可能会认为搬运行李和后推飞机等只是劳力工作，但实际上这是一个非常专业的领域，乘客们的安全都要靠这些工人的丰富经验以及高度专业的技能。”

Reference: 

This Airline Has Called on Execs to Help With Baggage Handling Amid Staffing Shortages