草根影响力新视野  侯刚本  博士

书名：做业务，不需要什么特殊才能

作者：高野孝之

译者：张智渊

出版社：八方出版

出版年份：2018年11月

    这是一本非常务实的业务教战手册之作。

    作者高野孝之年轻时，曾是日本IBM公司的顶级业务员，2011年自行创业时至如今，拥有丰沛的业务经验，以及成果卓著的心诀体会。

    在这本书中，高野先生以6个向度的41则实战现场小故事，毫无保留地与读者分享，关于赢得客户信赖的重要性、不得忽视的职场人际关系、随时提升自己保持最佳身心状态、维持持续有业绩的长效绩效、时时在职精进自己的专业技能，以及业务现场灵巧机敏的进退应对。

    说来说去，若将作者的思绪理路，试把繁杂琐碎的业务工作，化为几个简单的概念，大致“勤劳、诚恳、积极、乐观、专业、贴心”。也就是说，勤劳的业务员不怕累，诚恳的业务员不挑客户，积极的业务员乐在工作，乐观的业务员懂得为每一次的失败找到下次成功的方法，专业的业务员清楚掌握产品的所有细节，贴心的业务员永远站在客户的立场为客户著想。因此，回到这本书的书名，作者认为做业务真的不需要什么特殊的才能，单单只需要怀有热血的热忱与充沛的活力。

    如果说，人生是一场又一场的业绩，显然每一个活著的人，也都必须具备恰似顶级业务员的灵巧能动性。不畏艰难不怕失败，乐观进取与人为善。也只有这样，才能够在瞬息万变的人生赛局里，就算因人因事事事人人，个个皆有个中独一无二的特殊性；然而，成功的业务员晓得在每一个待人接物的细节之处，精心为每一个独一无二的特殊性，给予量身订作的细致处置与一期一会的挚诚对待。

    在我看来，高野先生的著作不只是一本打造顶级业务员的难得好书，更是一本教导我们做人处事，如何赢在人生关键之处的稀世宝典。