文／傅安国

在圆的空缺处找到补足的那一角

‘天下很少有不花时间，不必努力学习来的本事。孩子学习放弃最容易，只要说我不会、不想、不懂、不知道，最后就能逃避…….。’知名作家王文华在其报章专栏《可能小学巡堂笔记》如是说。这话可以套用于所有培训者一个很好的引子。因为职场有太多不想（不愿）学习的人（员工），都会想以“我不会、不想、不懂、不知道。”来企图摆脱‘可以不用学’的可能机会。此时，考验的就是培训者的智慧。该用何种要求，何种奖惩、规矩….？来达到应该要学，却意欲闪躲的人（员工）。

“生命的限制是‘想’，生命的突破是‘做’。”台湾《商业周刊》发行人金维纯如是表示。料理界达人阿基师说：“‘高人’的境界不是说‘好’，也不是说‘不好’。但是会去设法解决问题。”是故，尝试以：“你们同样是店长，领相同的薪，你的资历并不输他，为何你不会？”或者“你身为区经理，你若不懂这个技巧，怎能让部属服你，如何能让你所带的团队更强？”的询问法。亦可转换个方式来说问交叉运用；“如果你只想停留于此程度，就别眼红后进者的学习速度和职务升迁比你快。”….，有效的沟通，最好不是先以‘你想讲的’为出发，而是要先以有所良性对比，及‘对方可能想听，会接收’的内容为前置铺陈。

种什么因得什么果。只因为你（教育者）的一时慈悲，不忍苛责。或是一直无法"改"用新的应对互动方法！你的团队(员工)，你所负责培育的人，就都将会成为一个永远“不进则退”的职场弱者（注:若此落后者在哪天顿悟之后，搞不好还会反过来怨恨你当初的曾经佛心，害他陷到今日的不堪地步呢。），而你个人的职场能力？也会因此无法益发转强。至于竞争者？当然是躲在一旁偷笑。

某园艺达人说：“生命在受到挑战或威胁时，就会加速绽放光采”针对此，针对你和你的团队力提升？好生思筹想想，你培育人才的下一个光采态势吧。

 

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