草根影响力新视野  Dr. Phoebe  

不得不说，很多时候外向者的个性在美国社会中相对吃香，毕竟美国文化有时跟大吵大闹画上等号，从小到大最受欢迎的同学在美国班级中不是好学生，而是疯学生，喝酒趴踢瞌药没有最狂只有更狂。除此之外，美国也强调积极主动，你不只一次看到文章说在美国就得敢秀敢讲敢膨风，最好有把三分说成十分功力，这样加薪升官发财一定就是你而不是隔壁的白人。

每次看到这样的言论都让我感到头痛，先不说白人比亚裔更容易得到升迁是因为种族优势，我同意积极争取薪资捍卫权利的确是在美国职场走跳的重要方针，但这绝不是建筑在外放的敢秀敢讲而已。我倒认为，美国文化注重认清“你是谁”，无论个性样貌肤色，都该想办法找出并善用自身优点。如果今天你的个性害羞内向却善于观察，要求你一股脑跟著其他人开趴喝酒，最终结果也只会让你别扭不自在，更别提升官发财。

外向者借由在人群中相处找到能量，内向型则借由独处激发潜力，像是光谱两端。电影小说男主角往往是桀傲不逊的冒险者，很多时候凭一股脑冲劲就征服众人。外向型的美国总统也往往在历史定位中被认定更有魅力，比如克林顿和肯尼迪。因此在美国社会中，从小就教导小孩努力展现外向外露的自己，从趴踢舞会到运动都是如此。

但是在美国走跳一定要外向吗？我倒不这么认为。

Susan Cain是名哈佛律师，撰写了纽时畅销著作《Quiet: The power of introverts in a world that can’t stop talking》（中文翻译是《安静，就是力量：内向者如何发挥积极的力量！》，若按原文翻应该是《安静：内向者在这不闭嘴的世界中发挥力量》）而一炮而红。作者指出，我们往往过度在意充满热情又讲话大声的外向者，并且想盲目跟随，却忽略了内在是否有料和批判性思考的重要性。甚至在定义成功的领导者时，更以为必须热情如火的演说令人落泪才行，不像直销布道会就不够勇勐。但事实上，这是个被许多研究打脸的迷思。比如管理学家Jim Collins研究上百间在该领域杰出的公司的CEO们，发现这些公司的领导者都不是热情如火外放积极的狂热分子型，反而大都拥有内向型人格：安静沉稳、谦卑低调、谨慎有礼、不邀功也不自夸的特质。Collins表示，我们需要的不是外放的个性来改变公司，而是把公司而非自身的自尊摆第一位的领导者。

外向者的奔放是有喧染力的，往往也是凭著如此让大家想跟随。书中指出，心理学教授Richard Howard提到，“许多人都认为应该聚焦在正能量上，这是不对的…过分的膨胀正面情绪反而会使人有反社交和自我毁灭的情况。”外向者比内向者更会聚焦在粉红泡泡上，却也让人看不到真正的危险或该避开的指标，让我们不考虑结果就做决定。

除此之外，外向者或许比内向者在小学时期更加吃香，但是高中大学却是内向者成绩更加优异，也比外向者拥有更高教育水平。这其中原因不是因为比较聪明，而是内向者却更会内化思考，作者指出，“内向者会谋定而后动…花更多时间在工作上，更不愿放弃…坚定不移不是个浪漫美丽的特质。如果天才的完成是1%的灵感外加99%的努力，那麽现今我们的文化则是聚焦在这1%。我们喜欢那1%昙花一现的美丽，可是真正能力来自99%的辛苦付出。”

不同于美国文化偏向外向者，作者也指出亚洲社会更重视倾听和谦让的美德。她访问史丹佛大学学生Mike，他在天龙区Cupertino的亚裔家庭中长大，谦和文静。他表示“极度讨厌表面哈拉和肤浅交谈。他花更多时间和其他亚裔在一起，因为其他非亚裔成员往往让他觉得必须努力自嗨或装兴奋，即便这完全不是他自己…那些不够大声不够勇勐的人往往被误会为懦弱或有所欠缺。”

根据YouGov的调查研究，发现52%的美国人都表示他们内向多于外向。调查也指出内向者比外向者更加有创意，由于人们往往在和他人社交时被他人影响，但是内向者由于更喜欢独处而拥有独自思考的空间。甘地、林肯总统、比尔盖兹、巴菲特等也都清一色是内向者，因著他们坚守自身独树一格的个性，达到他们的位置。

Ｄ从小内向害羞并在成长过程中吃不少亏，比如因为太过害羞而被霸凌，不能言善道而被记迟到，不像其他人为自己开脱。但是Ｄ却是我见过最聪明的人之一，不因为他名校博士的光环，而是他天文地理甚至人文艺术都精通。他讨厌参加人多的派对，却在你有需要时为你亲手杆皮做葱油饼。Ｄ他从小随著新移民的父母从台来美，在这过程中受到不少伤害。他凭著内向型人格的毅力，在年过三十后积极和父母沟通，分享自身伤害。刚开始这段沟通不断碰壁，遭到父母否认与不谅解，不只一次在争吵中草草结束。但是Ｄ不放弃，一次不行就两次，两次不行就换方法试试。他说许多人都劝他放弃沟通。可是因著他顽固坚毅的心智，一点一滴让他的声音被听见。父母开始改变对他的态度，亲子的关系和界线被竖立。多年后亲子关系反而因这层碰撞和诚实更加圆融和稳固。

Ｆ是名在白人诊所工作的亚裔医师。他个性谦和有礼，外表看起来好说话，不招摇也不外放，单凭按部就班看病人成为当地极有声望的医师，预约得排到三个月后。在医疗的世界中，不同于公司制度的层层关卡，Ｆ一直想得到合伙人的福利，努力想说服诊所经理和上司。刚开始自然是遭到软钉子碰，但是Ｆ不停倾听上司的担忧，并且列出自身的要求，一来一往超过一年之后，终于得到经理和经营者的点头，拿到他想要的合伙人资格。

Ｄ和Ｆ他们的共通点是善用自内向型人格的优势。Ｆ最终成为合伙人不是因为他多会行销，而是大家有目共睹的业绩，外加他身为内向者所拥有的耐心和毅力，不轻易接受拒绝，努力让铁杵磨成绣花针，直到他得到想要的东西为止。

无论是在职场或是人际关系上，我们往往聚焦在外向型擅长的“如何被看到”上，并将这点无限放大。但是却鲜少谈论如何提升自身能力，因为这过程相对漫长又常常碰壁，需要耐心和毅力来面对，这正是内向者所擅长的。内向者和外向者从来就不是谁比较行或厉害，比较像互补的阴阳关系。一边能带给团队谨慎思维，另一边则给予热情和喧染力，两者都万分重要，缺一不可。

或许外向型会最先在美国社会中被注意到的，但能长期站稳脚跟并且维持卓越的，很多时候却反倒是内向型人格的人。

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