【记者李容珍台北报导】网络、脸书或LINE谣言满天飞，如何判读信息真伪？政治大学传播学院教授、中华白丝带关怀协会执行长黄葳威表示，用脸书或LINE散布谣言，最典型的现象是“网络霸凌”。现代每个人都需要信息公民教育，从小到大在学校、职场或社区，只要有机会在网络上，都要有网络安全和网络伦理的教育。

如何预防网络谣言的发生？黄葳威表示，包括从小的信息或社会课程中，就要融入网络安全和信息伦理的概念。对于一般民众，可以在社区大学开设专题课程来教育；或是各公司行号在办公室利用中午空档，透过社团或在职进修课程，适时纳入这些课程。

目前Google或公部门设有假新闻查证的平台，另有很多爆料公社或社群平台，但还没有澄清的平台。“澄清平台”未必要当事人出来，若不方便出来，可以用“代号”来澄清；当然，澄清是否又会有“假澄清”，然后又闹成一团，因为现在很多人在网络的发言都太直接。总之，网络上既有申诉的机制，也应有澄清的机制，而且是“理性对话”，当中就需要有好的管理者角色。

网安伦理教育　尚无澄清平台
她提到，大陆网民一天有几十亿人次，流量非常得大，常会有很多假新闻。她曾经询问腾讯和央视的处理方式，得知他们有一个小组，若是其他网站在热议一些话题，这个小组就会针对此议题不同方的内容来做查证，央视并推出新闻查证的平台。对照台湾的媒体是否也有第三方单位，或关心此议题的学校，可以提供类似功能？

为查证消息或是谣言，黄葳威认为，一般收到新闻或文章，可能还要透过搜寻发动机看到相关或各媒体的报导，让消息来源更多，而且有更多印证。“你们得救在乎归回安息；你们得力在乎平静安稳”（以赛亚书卅章15节）她说，我们常在LINE群组转发很多信息，大家传得非常快，洗版也很快，就是信息超载的过程。信息超载常让我们担心自己知道的事情有限，或不知道事情的发展；但当她看到LINE群组有两、三百则进来，其实有很多按赞或贴图，重点没有太多，但洗版就很严重，这也因为人看到很多信息没读时，按照本性都会感到著急。

她建议多方搜寻相关意见，另对于信息的情绪反应，要慢一点，因为人常容易被激起情绪，不论是从帮助者角度或是挞伐者的角度来看，都要平心静气。现在网络世界好比走在大马路上，还是要照路径或红绿灯标示走，但有这么多的车辆，有时让我们眼花撩乱，我们需要的就是“冷静”。

当我们看到消息，若有疑虑要确认的话，最好要和相关单位或人了解他们正确说词来做比对；现在人最关心是安全和个人权益问题，都会有主责的公部门，为避免很多的街谈巷议以讹传讹，最好也要了解公部门说法。

对于受到霸凌或不明信息的求助服务，白丝带关怀协会近三年都提供这方面的服务，求助专线（02）8931-1785。

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原文请见：网络假消息眼花撩乱满天飞　现代人需要的是冷静