文：范荧恬

11月26日社企你我他系列活动由社企流共同创办人陈玟成担任讲师，针对社会企业商业模式进行剖析，让欲创立或想加入社会企业的参与者，解开对社会企业的疑问，对商业模式有更进一步的了解。

社会企业是一个多元光谱

以改变社会问题为创业初衷，社会企业从绿能、友善环境、改善资源的不平等、帮助身心障碍者等等，都是现在社会企业拥有的发展型态。

陈玟成表示：“社会企业的确很广泛，很难明确解释什么是社会企业、什么不是，而社会企业的多种型态，大致被分为‘采购边缘族群的产品服务’、‘创造弱势族群的工作机会’、‘提供满足社会或环境需要的产品服务’、‘研发以更有效能运用资源’。”

社会大众常存在著一种迷思－社会企业一定要是“公司”吗？事实上，很多社会企业是以基金会、协会的形式营运著。

“社会企业就像是一个多元光谱，其中一端著重社会影响力，创造社会改变，另一端则是著重创造财务价值。举例来说：过去NPO和单纯以营利为目的的企业，他们的组织目标是壁垒分明的；传统的慈善组织倚赖捐款及补助，没有贩卖行为，传统公司则以创造财务价值为优先，贩卖产品及服务。社会企业则在这两端游移，形成跨领域的结合。”

社会企业在卖什么？

陈玟成表示，的确有很多消费者会被“公益”所吸引，进而支持社会企业的产品。然而支持的永续性是值得被探讨的—偶发性的支持要如何支撑组织的运作？

他也强调，社会企业的产品若是失去背后公益的价值和社会企业的愿景，那跟一般产品之间就失去了差异性。

以公益行销为出发点，反观社会企业的经营－在结合社会影响力与创造财务价值的模式之下，社会企业的卖点在于什么？应该如何同时让消费者买单，并传达到企业背后的价值？

陈玟成认为：“社会企业在坚持产品的品质或价格的同时，也不能忽略了企业的初衷，而须时时紧扣著欲传递给消费者的社会价值。”

社会企业的两难

“然而，有著友善环境、帮助弱势族群的诉求，创造社会价值可能对于社会企业有加分效果，但相对的，这也成了社会企业的包袱，消费者更容易以放大镜检视组织的运作。”陈玟成一语道出了社会企业面临的难处。

陈玟成更以德国黑暗对话及Rubies in the Rubble的案例说明，社会企业在规模化的同时，得以扩及更多族群，创造更深远地社会影响力。然而他也指出，过度发展的同时，也有可能会背离企业的初衷。他表示，目前大部分的社会企业容易陷于两难－“以增加社会影响力为重，却无法有效营利。”

陈玟成认为，“创业没有什么对错，就只是一种选择。”能够同时兼顾员工、顾客、环境、社区、公司治理与核心价值，进而创造利润共享，是成为一个好的社会企业必须努力的方向。

（核稿编辑：金靖恩）

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原文请见：社会企业以商业模式让公益永续，同时也不能忘记当初的使命

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