草根影响力新视野 琪拉 编译

35岁的卡特里娜·雷克(Katrina Lake)是个人时装咨询网页Stitch Fix的创办人与执行长。自从2005年从史丹佛大学毕业之后,雷克女士一直在顾问公司与创投公司工作,之后进了哈佛商学院。拿到MBA后,她搬到了旧金山,在2011年开始创办了Stitch Fix。

Stitch Fix推翻了过去传统的逛街体验。首先,客户必须先填写一份有关自己衣著品味的问卷,接著公司的专业造型师会依据客户的品味,选择一箱的衣服寄给客户。客户只要依据自己喜欢的衣服付费,把不喜欢的衣服无偿寄还给公司即可。

这样的经营方式成长迅速,去年雷克女士即把Stitch Fix推向公开发行股票公司。尽管公开上市后,公司的股价低于预期,但是仍比首次公开发行的股价高,公司净值将近20亿美金。雷克女士仍是公司执行长,成为硅谷最有身价的女性专业经理人之一。这一路并不容易,雷克女士面对许多困难与挑战。她说她总是不被投资人信任,她也被业界许多有名的创投经理人性骚扰。

FIX

雷克女士接受了纽约时报记者的专访,以下是访谈大意:

问:你的第一份工作是什么?

答:可能是在Banana Republic,或是在果汁店,或是在海滩当救生员,我忘记了。在Banana Republic我学到了很多,对于你处的环境充满乐观心情是重要的。

问:你在创投的工作经验感觉如何?

答:很无聊。事实上,我不是创投的投资人,我只是记事员、分析师或是会议记录者。不过我得以与上百位创业者见面,我知道成功的创业者长什么样子,像是比尔盖兹或是马克祖格柏这些年轻时期就休学的天才。但我也遇过上百个我觉得不怎么样的创业者,他们其实就只是普通人。

因此,借着我在创投的资历,我现在得以认识许多创业者,我也知道创业是什么样子,但在创投的日子却是很无聊的。

 问:你如何得到Stitch Fix的灵感?

答:当我在顾问公司任职时,我有好多点子,像是把个人品味直接用一盒箱子打包回家,就像直接把试衣间送到你家这样。听到这个点子的人都说:[太棒了!我也要适用!]

 问:公司的规模如何?

答:我在2011年开了这间公司,当时只有29名客户,几乎都是我的朋友,接著变成35人,接著每个月都会增加一些客户。客户成长迅速,我们每个月都会增加200到300名客户。

时装界充满著浪费,浪费钱或是浪费资源。好多时候我们买了不喜欢的衣服,最后只是丢掉它或送走它。我的理念之一就是减少浪费。在我们的衣柜里,如果有过季的衣服,我们会捐赠出去。

 问:有读者问道,在以男性为主的企业中,在充满性别歧视与性骚扰的职场中,你如何借着领导公司改变这个硅谷文化?

答:在企业能够达到多样性,还有工作平权,我觉得最难的部分是:人们喜欢创建小圈圈。人们喜欢把自己的好朋友拉近自己的工作领域,一起合伙工作,一起创建一个公司,因此公司中的人才会越来越像。我认为这样的企业文化是不健康的,我也不认为外人会觉得公司内部的这些人都是最适任的。

问:你曾经在职场被性骚扰过,这样的经历怎么影响你经营一个公司?

答:即便这趟旅程并不容易,但在我之前有很多女性前辈,她们的遭遇比我困难许多。我很感激现在的环境已经转变了很多,尽管还有进步空间。

 

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Reference :
Katrina Lake of Stitch Fix on Building Diverse Teams