草根影响力新视野 乔依丝编译

2022年底节日购物季到了，想知道如何聪明购物吗？ 由于需求爆增加上运输系统延迟问题，名列财富500强企业之一的Bed Bath & Beyond(北美家具用品连锁卖场企业)执行长Mark Tritton给予今年假日购物者的建议很简单但也很明确： 尽早且亲自至实体店购物。

现年56岁的Tritton密切关注美国持续存在的供应链问题。与大多数美国零售商一样，Tritton在过去一年半的时间里一直在处理该行业因Covid-19大流行所引起的挑战。去年，冠状病毒的迅速传播导致全球多数行业近乎停摆以及消费者需求急剧下降，所幸今年节日季节的消费者需求又回来了。但零售商仍在努力追赶供货进度，这就是为什么Tritton提醒消费者要比往年更早开始购物。

“在典型的一年中，由于年底节日购物季的需求旺盛，许多商品会在12月的某个时刻就销售一空。再加上今年“出状况”的运输系统可能会加剧供应短缺现象，导致电子商务严重延误。”Tritton说：“因此，我的建议是尽可能提早购物。”以Bed Bath & Beyond为例，供货延误出现最大状况的部分在于将商品从港口的货运集装箱运到商店货架上  旺盛的购物需求意味著很少有零售商能够及时将产品运出港口。综合以上原因，Tritton建议应尽早订购今年琐定的商品以便店内提货或亲自至实体店面购物。

Bed Bath & Beyond 虽然是财富500强企业，但也难敌疫情的重击。Tritton于 2019年大流行爆发前几个月接掌Bed Bath & Beyond，紧接著很快就不得不在2020年3月暂时关闭1,500多家实体门市10周之久。2020年底的购物季情况并未好转，Bed Bath and Beyond第四财季销售额出现了两位数的下降; 虽然网络销售额如预期增长，但实体店内客流量仍旧下降，加上门市关闭这两个双重因素，影响了2020年公司整体的业绩。2021年动荡并没有就此结束。9月底时由于供应链问题和全美通货膨胀率急剧上升，全国大多数零售商都受到波及，Bed Bath & Beyond也不例外，其股价也因此下跌。

即使整个大环境困难重重，但Tritton却轻松迎接今年的节日购物潮。就在11月早些时候，Bed Bath & Beyond股票在公司一系列行销策略影响之下出现回弹。Titton表示他正在为公司制定周转计划，包括商店翻新和新的内部品牌，提供真正适合居家的优质商品，并让客户体验宾至如归的舒适感。

Reference：

Shop early and in person: Bed Bath & Beyond CEO’s holiday shopping advice amid supply chain issues