草根影响力新视野 乔依丝编译

美国免疫学专家、同时也是白宫冠状病毒工作组成员及总统首席医疗顾问安东尼·弗契 (Anthony Fauci) 博士在面对来势汹汹的冠状病毒攻击时，每天的工作量大得惊人。美国最近正发布数以千计弗契博士在2020年春季的电子邮件来了解更多关于疫情爆发初期的信息，透过这些邮件往来也同时一探这位白宫首席医疗顾问繁忙的日常工作。弗契博士一天内收到和回复的电子邮件数量庞大，高达2,000多封。当然，弗契博士的目标是“让收件夹数量变零”，即使这几乎是不可能的任务。

尽责的福契博士觉得自己有必要阅读和回复每封电子邮件，使得处理邮件成为博士在担任美国国家过敏和传染病研究所所长一职中其中一项较为耗时的工作。80岁的弗契博士在接受《华尔街日报》采访时说：“我就是这样的人。我收到很多需要帮助的人来信询问的医学问题; 当人们向你寻求帮助时，我无法让自己不尽力去回应他们的需求，这是一种责任感。所以，我这样做了，而这需要花很多的时间。”

不过即使弗契博士有这样为人奉献的精神，他也可能永远无法成为“收件夹为零”的人。作为一名医疗专业人士，并且处于疫情流行期间，弗契博士表示自己不能不处理这些邮件而只是直接删除，因为很多电子邮件都是来自真正需要协助的人。弗契说：“有人建议我直接将邮件全部删掉，但我没办法这样做，我就是做不来。”这些邮件包括其他医疗专业人士询问有关冠状病毒的问题，有些邮件弗契博士会回复简短的信息，例如“谢谢你的来信”，或是将电子邮件转给他在美国国家卫生研究院的同事，请他们代为回复。

弗契在《华尔街日报》科技健康活动专栏说：“我花了很多时间处理电子邮件，有时甚至处理到深夜。在过去一年多疫情最为严峻的时期，弗契博士每晚只睡4个小时，有时在半夜1、2点还在回信。大部分邮件是从桌上型电脑发出，但若是在四处走动时，弗契就会透过移动电话处理邮件。看来，担任白宫首席医疗顾问不是件容易的事。

Reference : 

How Dr. Fauci answers 2,000 emails a day — even though he ‘just can’t’ be an inbox zero person