草根影响力新视野 图/文:陈木村
所谓的国(公)营事业,是指在国家所管辖之下,各级地方自治团体,全资所成立或出资超过半数的公司或事业机构。国营事业的中央银行主管如:中央银行、中央造币厂等。经济部主管如:台湾、中油、台电等。财政部主管如:中国输出入银行等。交通部主管如:台铁、中华邮政、桃园机场等。各直辖市市营事业机构如:台北大众捷运、台北农产、桃园航空城、台中捷运、台南市肉品、高雄市轮船等。其他县市如:基隆市公共汽车、新竹瓦斯、宜兰肉品、南投县农产、嘉义渔市场、澎湖县政府公共车船、金门酒厂、马祖连江航业等。
早期的国营事业是为了落实政府各项政策,以及安定整体经济的组织或事业体,所以给人的印象就是规模、严谨及铁饭碗,但随著组织与经营因素而逐渐僵化、退化。但在历经各种环境变化及趋势冲击与影响,必须渐渐的转型,并转型为民营化,如中油、台糖等。
就如早期我辅导中油公司的加油站系统,也是因为当时受到民营化趋势、市场机制改变等影响,所以才想突破与改变国营事业的经营困境,因此才全面导入容易使力的CI变革,做为中油再造的元素。从整体理念意识到活动意识、视觉意识、产业活化等,突破过去只卖油品之外,还兼具销售汽车周边商品、生活用品、洗车或修护服务等,让中油加油站更为多元与活化。
其他如台糖、台盐、台北捷运、金门酒厂等亦是如此,除了既有政策使命之外,也渐渐的发展出周边相关产业、产品或活动等,让组织与产业更深入民心,更掳获消费者的心,让这些原本僵化、传统的组织体得以再生、更加多元与活化。
就以最近的台铁为例,从车站的改建逐渐朝向文化化,符合当地特色或文化做整体造型与规划诉求,让人印象深刻。同时也发展出与台铁文化有关的各种产品。就如下图你可以看出这是宝特瓶矿泉水吗?突破一般宝特瓶瓶装水的造型设计,让人为之眼睛一亮。它有四种不同的造型,有自强号列车、太鲁阁列车、微笑号列车、普悠玛列车造型的宝特瓶矿泉水,让人看了为之惊讶与赞赏台铁的用心。
现况台铁的经营,倒是很有创新与突破,除了推出各种假期旅程、盒饭再创新、各项创意文创商品等之外,也在寻求各种策略联盟方式,拟将台铁再升华与创新,可以预期未来台铁将会更为有生命力。
其实任何产业都可以发展文创产业,不分国营或是民营企业,只要是具有其“文化元素”,都可以是文创产业创造与发展的契机。尤以具有百年历史的台铁,更是有其先决条件,虽然属于国营事业,在经营上虽然是受限多,再加上婆家(督导单位)过多,所以比较难以会有创新的意识与动机。但此时却能突破前述各项障碍走出再造之路,不只对企业组织本身有所升华之外,更能有效带动国营事业与周边产业的经济发展。
各种不同型号的列车造型宝特瓶瓶装水
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