远见杂志

文╱林惠君

今年初，世界趋势大师汤马斯‧佛里曼新书《谢谢你迟到了》出版后，立即引发高度讨论热潮。睽违七年，佛里曼再度应远见．天下文化事业群之邀来台，两天行程中，与企业界精英、读者分享书中内容，并解析新科技思潮与台湾所面临的困境。

6月21日上午10时许，信义诚品店六楼视听室，陆续涌入许多名人，包括前行政院长、现任台湾大哥大基金会董事长张善政，以及前中华电信董事长吕学锦、知名作家刘轩、AppWorks之初创投创始合伙人林之晨、主播李四端等人。

这一回，他们不是台上的主角，而是坐在台下当听众，聆听从美国远道而来的世界趋势大师──汤马斯‧佛里曼（Thomas L. Friedman），针对新书《谢谢你迟到了》发表演讲。

睽违七年，应远见．天下文化事业群之邀，《纽约时报》专栏作家、三届普立兹新闻奖得主，佛里曼再度踏上台湾。

第一场〉新书分享会
畅谈世界局势、台湾因应

有别于2010年初春造访台湾的五天行程，佛里曼此番访台行程紧凑。尽管前一晚才落地，佛里曼在第一场的新书演讲会上仍活力满满，透过一张张的图表分析世界现况，他时而挥舞著双手，时而走动在舞台间，演讲时间比预定的时间还多上一倍。

佛里曼在新书中提到形塑世界的三股力量，包括“摩尔定律”（Moore’s Law，科技发展）、市场（Market）和大自然（Mother Nature）。新书分享会由林之晨担任主持人，他问到，台湾是电脑王国，有知名电脑品牌如Acer、ASUS等，但随著软件当道，台湾如何因应？曾任政府官员的张善政则关心该如何激励政府机关科技创新？

佛里曼对台湾有不少了解，他认为，台湾错过手机网络开始兴盛支付的数码经济趋势，例如行动支付，必须立刻赶上，才不会被世界抛在后头。

他也提醒，如果十年内台湾在政策上无法展现导引，最好的人才都会向台湾说“再见”。

结束新书演讲会后，佛里曼在紧凑的行程间，掐出十多分钟的小空档到信义诚品三楼参观，当看到《谢谢你迟到了》有如书砖层层堆叠在最醒目的地方，他忍不住拿起手机捕捉这一幕。尾随在后的则是不少拿著厚重新书，在人群簇拥中伺机要索取亲笔签名及合照的“粉丝”们。

第二场〉企业领袖与谈会
解析新科技对产业的影响

随著数码经济来临，这几年国内金融界积极发展科技金融（FinTech）。佛里曼21日下午参加的第二场活动，就是由在国内积极发展FinTech的玉山金控与《远见杂志》主办的座谈，并由玉山金控总经理黄男州、台湾大学管理学院教授黄俊尧与佛里曼对谈。

玉山银行董事长曾国烈开场时指出，他最喜欢佛里曼书中的一段话是：“当你按机器的暂停键时，机器停止运作；当你按人类暂停键时，人类开始反思。”他呼应，只要常常按下暂停键，才能不断看见未来。

佛里曼来台前曾造访中国，对其“无现金社会”印象深刻，现场听众也相当关切台湾的银行业要如何赶上金融科技的脚步。

“行动支付确实是国内需要学习的课题，”论坛前刚从深圳回台的黄男州分享，玉山银行在深圳有一家200名员工的子行，他从与员工的交流中得知，该地不管是搭的士、饭店、购物、吃早餐等，均使用数码支付，出门无须携带现金。因此玉山银行也著力做数码支付，已与Samsung Pay、Apple Pay合作。

至于贷款，黄男州分享，以往是透过在分行临柜申请，一周后才能得知结果。不过，玉山现在流程已改变，客户可透过网络或行动银行，三分钟就可以知道借到多少钱、利率等信息，一天就可以跑完所有流程。

例如房贷及中小企业都可以采数码贷款，客户在赏屋之际，可同时用手机得知申请到多少房贷，过去要一个月以后才知道可贷款金额。

除新科技对金融业带来改变，黄男州好奇佛里曼提到大自然做为一个政党的主张，大自然又该如何扮演一个企业CEO？佛里曼马上回应：“你不怕招惹你老板吗？”机智的反应引起现场一阵笑声。

佛里曼话锋一转提到，台湾跟七、八年前比起来有点走偏，没有起飞，虽然台湾有很多创业人才，但手机及行动革命却未跟上脚步，令人担忧。

他以中国为例，中国有7.3亿的网络使用者，再利用这些使用者产生的数码资料进行算法处理，会产生相当重要的资料。市场小的国家，应该要好好发挥战略思考，把握全球趋势。

两个半小时论坛，不仅探讨新科技对各个产业带来的影响，也触及台湾目前的困境，与会者收获满满。

第三场〉读者见面会
为粉丝签名 展现亲和力

第二天，6月22日，佛里曼的脚步转移到新北市演讲，可容纳1500个座位的演讲厅坐无虚席。论坛结束后，大批读者、粉丝涌入台前，争相向佛里曼索取签名，亲和力十足的佛里曼也耐心地替忠实读者签名。

第四场〉获颁星云真善美传播奖
分享投入媒体40年历程

当天下午，佛里曼回归记者本色。公益信托星云大师教育基金每年举办星云真善美传播奖，鼓舞华人世界最优秀的媒体工作者，今年是第九届，将最高荣耀“传播贡献奖”颁给佛里曼，这是首次颁赠予非华人得主。

当颁奖给佛里曼之际，现场镁光灯定位捕捉这历史性的一刻。有趣的是，佛里曼记者魂上身，他手脚俐落拿起手机，笑眯眯地反拍摄影记者们。

随后，佛里曼畅谈身为新闻工作者40年的心路历程，历届星云传播奖得主到场聆听，另外，中研院刘炯朗院士、柴松林教授、陈长文律师、亚洲大学刘育东副校长等学者专家与会。

佛里曼现场传授当一名好记者的心法，他开玩笑地说，首先打字要很快。接著他说，其实不管跑哪一个领域，好的记者务必是要喜欢接触人，也要是一个好的倾听者，用心聆听能展现出对受访者的尊重，“如果你未显现出尊重，受访者也不会与你分享他的经历。”

他也强调，新闻在哪里，人也要在现场，因为“You don’t go , you don’t know.”。

这场论坛由2016年星云真善美传播奖得主、主播李四端主持。他一开始访问佛里曼，这次访台，为何对台湾不再乐观？

佛里曼语重心长地说，台湾是个缺乏石油、煤矿等天然资源的国家，最重要的资产就是“人”，这次访台他深感台湾有很多的变化，确实忧心。

在与媒体人短暂交流后，佛里曼结束两天马不停蹄的访台行程，前往下一趟旅程。

佛里曼在每场演讲中几乎都引用他最爱的美国乡村歌曲〈眼睛〉（The Eye）歌词，他更会随口哼几句：“你可以在飓风中跳舞，但你只有在风眼之中才做得到。”歌词发人省思。

他说，在科技带来的风暴中，风眼就是我们的社区，人们彼此链接关怀，相互帮助，让孤立减到最少。不管是记者也好，经济学者也罢，人终究是要与人接触，这也是他深信AI（人工智能）不会取代人类的原因。

【本文摘自远见杂志7月号；更多文章请上远见杂志官网：https://goo.gl/5S7h4Y】
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