草根影响力新视野 侯刚本 博士
阿彬，我一个好哥儿们。年轻时是一号在商场上非常能干的主管，后来卸甲归田回到老家，专心陪伴高堂妻儿的同时，改以经营小买卖维生。
由于我和阿彬的孩子年纪相仿，所以只要有空的时候，我都会带著孩子去找阿彬，只见孩子们在一旁自在玩他们的，而我就和阿彬讨论著关于三少四壮辈，近日生活遭逢的风霜与生命价值的反复对焦。
阿彬很了解我的职场生涯，当他得知我现在得到一份非常好的工作，并且能够在工作上得到被成全与造就，他心中非常地替我感到开心。酒过三旬阿彬感慨地言道：你的前后两份工作，让我深深觉得，人力的用法真的很重要。
不求甚解的我，经过阿彬的开示之下这才明白：原来在阿彬的驭人哲学中，人力有分为“人手”和“人才”两种。因此，当你在调度人力的过程中，人手和人才的用法，以及他们被对待的方式，自然也就有著天差地远的差别。
没错，以前我曾在某个职场中，被用人单位当作“工友兼助理教授”的被对待。因为在当时用人者的想法里，他们并没有把一个年轻博士当作人才来使用，反而是把你当作一个高教世界里，使来唤去的高学历劳工。或许也是因为学校体制本身不健全的关系，才会让他们把助理教授当工友的荒谬行径。那段时间里我的教学时数十分地沉重，每周除了要执教14小时(七门课)的负担之外；校方为了省钱不聘专职行政人员，人事单位索性发明一顶名为“行政教师”的帽子，强逼新进教师扣上履行额外负担。然后学校便用这顶帽子的责任，要你除了克尽教学的职守之外，更要你做尽所有上头分派下来，各式各样林林总总大大小小的系务杂事。那种完全不把人当人看的恶质职场，就连我被操到躺在急诊室里急救时，直属长官不但没有来医院探视，甚至还在拼命忘我地指派工作。不但如此，之后连我太太车祸重伤，我们家在急诊室里生死交关时，同一个没有人性的直属长官，依旧我行我素地在职权上颐指气使。等到我太太从鬼门关急救苏醒后，彻底支持我离开那个没有人道的恶劣环境，全家一起陪我重新待业共体时艰。
离了那份工作我才知道，原来当初我的直属长官和校方，并不是把一个学有专精的学者当作“人才”看待。在他们的眼里，纯粹只是把你当成一个编制内的“人力”来(爱怎么用，就怎么用)使用。主要是因为流年不利的我，方就任时就随机地被任派到没有行政人员(刚好又是自己服务单位)的新设系所。从那一天开始，我就每天忙到几乎回不了家，上班的时间除了被教学、会议、学生拉著跑之外；所有周间白天时没有行政人员与工读生支持你的繁琐系务，永远也都只能利用深夜和假日，流泪咬牙地使命必达一一完成。更夸张的是，有的时候你的直属长官若有一些他自己不想做的事情，还会假传圣旨谎称“校长指派”给我的临时性任务。这也难怪日久下来，不被送医急救必是天方夜谭。
万分感激的是，当我离开了那个工作环境相隔半年之后，因缘流年把我带到一个非常卓越与人性的工作环境。在那里，尽管他们对待事情是更加地严丝合缝不容出错；但是回到职场人际互动的往来之间，人与人的相处则是多了好几分的友善与体谅。让人备感窝心的是，你人都还没有来报到，工作单位就已经在许多照顾人的事情上，处处为你体贴著想。并且当你正式就任之后，工作单位更是善用你的强项与长处，让你在教学与研究的工作上，不但能够好好地一展长才得到发挥；倘若你在教学与研究的第一线，遇到任何的短缺与需求，后方更是毫不吝啬地给予各式各样真诚友善的倾力协助。更让人感动的是，和你一起朝夕相处的优秀同事们，他们对待你的方式恰似战场上肝胆相照的同袍手足；实不相瞒，即或在这样的每日工作环境中，仍旧在所难免还是会有必然的存在压力。不过，因著层层叠叠慈绳爱索的正向能量循环，反而让人再累也不觉累再苦也不觉苦。那种成熟组织对待人才的善待与礼遇，甚至在职分任内对于人才诸处的锻造与训练，让我大开眼界并且深深明白：原来一个会持续精益求精的单位甚或一群人，他们待人处事的远见睿智与积极正向的群策群力，从新进教师完满扎实的课程训练中我便知道，这个地方真是一处可以让人奉献毕生，并且时时刻刻都会在此得到造就的美好所在。
关于人力的用法，关于人手与人才被对待的差别；因著阿彬酒过三旬的一席话，也因著自己人生高低起伏的职场旅程：此刻的我铭感五内，亲身体验永远难忘！
图：原来人手和人才被对待的方式，竟是如此天差地远的天壤之别
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