作者：吴怡静

会议开不完，报告写不完，专案做不完，这是你的职场写照吗？小心工作量超出负荷，让你做事没效率，加班也救不了。利用八个方法，打破被工作淹没的困境。

工作到一半，老板走过来交办新的差事；办公室里，每隔十分钟就有人问你问题，让你无法专心做事；你的手机整天响个不停；一堆电子邮件等著你回复。

哦，还有那些开不完的会议、写不完的报告、谈不完的客户专案……。

在这个强调团队、创新和速度的时代，愈来愈多主管和知识工作者抱怨他们的工作爆量。弗吉尼亚大学管理学教授克罗斯估计，他们必须花八、九成以上的时间开会、讲电话、回电子邮件，剩下的时间根本不够做事。

“我问自己：你到底在干嘛？这太疯狂了，”一家跨国公司主管告诉《华尔街日报》，他当空中飞人到处开会，周末也不得闲，忙到精疲力竭。

真想大喊，“够了没！”

“我做太多工作，永远在逼自己多做一点，永远在处理回不完的电邮。我试著掌控生活，但失败了，”一家数码行销公司的主管透露，有时他真想高举双手大喊，“够了没！”

不管我们怎么做，一天的事永远做不完，往往逼得我们只能先处理手边最紧急、而非最重要的那些事。

更糟糕的是，因为工作量超过负荷，我们变得没有效率，即使加班也没用。研究显示，人一天只要工作超过八小时，生产力与认知表现就会下降。也就是说，我们工作的第九、第十、第十一个小时，完成的工作量会一直递减。

如何打破这种困境？专家建议，先从保持正面心态做起，利用下面几个方法，战胜工作爆量。

一、花几分钟做正念练习：在新书《好日子革新手册》中，管理顾问韦伯（Caroline Webb）建议，下次当你觉得工作过量，压力太大时，可以用这个方法，让头脑清醒起来，重新获得专心的机会。

停下手边的事，花五分钟时间把意念专注在呼吸上。最简单的一招，是“三秒呼吸法”：全身放松，闭上眼睛，用三秒钟吸气，三秒钟呼气，然后闭气三秒，轮流练习。慢慢的，你会感觉大脑不再一团乱。

二、最重要的事先做：做完深呼吸，脑袋清醒后，帮自己订出一张有焦点、做得到的待办清单（别去管其他事情了，等你把最重要的事情做完再说）。检查这张清单，问你自己：眼前最重要的事是什么？今天一定要做完的事是什么？今天不做的话，后果最严重的事是什么？

接著，从最难的任务开始做。“因为我们都不想碰那些最困难的工作，所以常常先做最简单的事，”芝加哥企管顾问布鲁萨德指出，“但最棘手的事情，才是我们需要先做的。”

通常，我们对棘手的事情不知所措，是因为不晓得要从哪里著手。所以，让最困难的事情变得不那麽难做，可以用“切香肠法”，把它分成几个部份。…（完整报导，请见《天下杂志》第604期 ）

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