【记者卢明正台北报导】 Photo Credit: StrategicWebDesign_Net @ pixabay by CC0 Public Domain

乔婉珊姊妹─来自台湾的女孩。十年前，她去到青藏高原，看见成千上万头的牦牛，便思考如何利用牦牛，获取更高的经济回报，以改善当地牧民们的生活。

美国出生、台湾成长的乔婉珊（Carol Chyau），是台湾三福集团董事长萧火绵的外孙女。她在台湾就读美国学校后，前往美国就读宾州大学与沃顿商学院取得国际商业双学位。22岁时，她以低于平均年龄六岁的年纪考进哈佛大学，攻读公共管理与国际发展硕士学位，毕业前，她以考察青藏高原所写成的一份商业计划书，获得哈佛商学院创业大赛社会企业首奖。2006年，乔婉珊拿著1.5万美元奖学金回到青海省，凭著信心展开社会企业的助人之梦。

(乔婉珊在台湾的据点。（卢明正／摄影）)

哈佛第一桶金开创社会企业
近年乔婉珊的生活重心放在上海，日前她返台受访表示，孟加拉银行家穆罕默德‧尤纳斯（Muhammad Yunus）以发展及实践“小额贷款”来帮助穷人，并于2006年获得诺贝尔和平奖，那一年，她的毕业论文也是探讨有关微型贷款的议题。

“由于得到非常好的教育，应该更有责任尽自己所能去帮助社会，做有贡献的事。”拥有美国顶尖大学热门文凭的乔婉珊，她的同学大都往大企业及华尔街银行界发展，但她却选择走不一样的路。大学时期她就选择去南美洲国家实习，甚至毕业后，到大陆云南及西藏等地方，寻求帮助当地社会的发展机会。

她最想做的是将学校所学的金融法则与概念，注入到有社会影响力的地方，不是使有钱人更有钱，而是让没钱的人透过某种持续的机制系统，获得经济方面的改善。

经过近十年的摸索与冲撞期，乔婉珊创立了国际品牌SHOKAY（藏语牦牛绒之意），是全世界第一家专注于开发牦牛绒精品的纺织品牌，产品包括各种牦牛绒纱线原料，供应十余个国家织品产业链的需求。同时，她也在上海崇明岛与妇女合作社生产手工编织品，为扩大牦牛绒用量，与服装设计师开发时尚精品。目前在大陆设有八个直营据点，去年开始筹组台湾工作团队，于今年秋天在台北三福大楼成立展示据点。

将盈余投入当地社区发展
SHOKAY本著“社会企业”为出发点，坚持从青藏高原的牧民手中高价收购牦牛绒，与青海省黑河乡数千户农牧民创建合作关系，除了保护其传统生活方式外，更承诺将1％的零售和企业礼品投入当地的社区发展基金，提供农牧民基础卫生知识及免费的医疗诊断，更系统地投入地方经济发展。

乔婉珊是最早将牦牛绒开发及运用在织品产能上，后来有人听到她的故事，陆续有其他品牌加入牦牛绒的经营市场。对此，她反而乐观地面对这些竞争对手，因为大家的参与可以让市场发展更成熟，而牧民们有更多的经济收入来改善自己的生活品质，这就是本来的初衷。

问到帮助牧民生活及发现商机何者为先？乔婉珊回答说，其实两者是同时进行的。因为社会企业的理念就是创造一个商业模式，利用商机来带动社会责任的执行，两者息息相关；何况企业有太多赚钱的方法，为何要做“扶贫”的社会工作呢？但是，没有经济效益企业，又如何做好社会工作呢？因此，社会企业一定要找到两者的平衡点。

(SHOKAY发挥社会企业精神，为藏族创造就业机会。（图／SHOKAY提供）)

回应呼召 “降落”亚洲
乔婉珊的家人还不是基督徒，她是在美国费城念书时，因著同学带领去到一所华人教会才信主的。她回忆说，有一位来自台湾的同学，其父亲是牧师，与她聊了三小时有关于基督信仰的事，言谈中出现好几次“主带领我去做什么事情…”的话，虽然一时间她无法认同，但隔天还是跟著去教会了。

乔婉珊是一个理性思考的人，她去教会是为了寻找“自己不是基督徒的理由”。她坦言，过去她在台湾也去庙里烧香拜拜，但心情上并没有特别的感觉；而她去了教会，跟弟兄姊妹们一起查经，对于圣经的每一卷书反而比较用心去study（研究），让还不是基督徒的她能够了解“圣经是什么？”

她曾经想过，如果她打开心门接受耶稣基督，将会得到永恒的生命；“倘若打开门之后，发现耶稣基督不是真实的，那我会失去什么呢？”结果是她也不会失去什么，因此她朝upside（积极面）的选向，于是接受了基督信仰。

乔婉珊把信主比喻成降落伞，因为降落伞可以保护她的生命，只是她不知道上帝会把她land（著陆）在哪里。她回想说，大四即将毕业那年，她正准备申请研究所，教会邀请一位长者来演讲，希望在美国受教育的年轻人，能够带著基督信仰的价值观去亚洲工作，并在职场上努力发挥专长，用生命传递信仰价值。

备受感动的乔婉珊在日记上写道：“既然上帝给我这样的呼召，相信有一天我会去中国偏远地区做社会服务的事。”现在终于印证了上帝呼召的她说，从事社会企业的确非常辛苦，但她深信会得到上帝的祝福，每次遇到困难时，她就会祷告寻求主，而主也会适时给她答案，成为她工作上的最大帮助。

白崇亮：社会企业解决当地问题
奥美集成行销传播集团董事长白崇亮曾在机构联祷会分享“仆人领导”时，赞赏乔婉珊对社会企业的理念，去年他并邀请乔婉珊夫妇参加“全球华人基督徒企业CEO百人论坛”。白崇亮受访表示，关于社会问题，过去都是仰赖政府解决或非营利事业来协助，但帮助有限。透过社会企业用企业经营方式，比较能够善用资源及创造效率，借由市场机制来创造利润与盈余，然后继续投资企业与发展社会，成为一个自足的营运体系，在社会上产生一个正面循环，并协助解决当地的问题。

白崇亮指出，社会企业所创造的盈余不是完全归给股东或经营者，而是重新投入所要协助的社会里，解决当地人民的问题，并创造福利，这是企业未来的新走向。

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原文请见：SHOKAY牦牛绒 乔婉珊社会企业助青藏高原牧民

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