作者：卢沛桦
Apple Pay短短两天吸引四十一．五万张绑卡，银行已挥出漂亮的第一棒。接下来，绑卡量会不会变现、行动支付能不能蔓延进小额现金支付场景……Apple Pay对台湾银行业到底是敌是友？仍待时间证明。
很少有这种魔幻时刻。
同一时间台湾七家银行的客服全都占线，打电话的人千篇一律问一个问题：“请问我的Apple Pay开通了吗？”
“我七点起床就绑定台新的信用卡，萤幕显示要我打电话去验证，但电话一直拨不进去，”在出版业工作二十多年的陈先生，尽管一头灰白发，但对Apple Pay跃跃欲试。他甚至在前一晚就先更新好手机操作系统。
三月二十九日上午七点，揭开魔幻时刻的序幕，果迷等待已久的Apple Pay在台湾上线，引爆全台申办潮。金管会统计，头两天全台绑定卡量四十一．五万张。
看在永丰银行电子金融处处长梅骅的眼里，这是令人掉口水的成绩。永丰第三方支付“丰掌柜”，上线三年多，也才累积二十多万客户。“Apple Pay已经是信仰，快跟五月天一样了，”梅骅生动地形容。
Apple Pay上线两周，带来哪些启示？
杀死现金的第一步
为什么只是把信用卡放进手机，令果粉如此雀跃？梅骅解释，对苹果用户而言，付款时感觉不是刷信用卡，而是“刷手机”，使用情境完全不同了。
台湾从第三方支付、电子钱包，走到行动支付，推广多年，但普及不易。从PChome的Pi行动钱包、欧付宝、Gomaji钱包、街口等，每家各有擅场，但很难有一家台湾具代表性的领导品牌。且它们往往面临同一个困境：当红利回馈取消，用户就鸟兽散。
Apple Pay不一样的是，它的品牌号召力如同干柴，业者企盼能一举点燃国内行动支付的烈火。
梅骅回想，就像两年前，大陆支付宝进入台湾夜市，让摊商接受QR Code支付，Apple Pay也有机会从近十三万台感应式刷卡机，慢慢扩大至其他信用卡店家，再到小额现金支付场景。
看好店家今年会有一波换机和装机潮，国泰世华银行已采购大量感应式刷卡机。唯一一家可用Apple Pay的连锁超商全家则预估，今年店内非现金支付占比至少成长七个百分点。
中租控股金融科技发展组协理吴建颐观察，Apple Pay才刚上线，网络就出现讨论说以后不用再带信用卡出门。他大胆预测，当民众身上都不带信用卡了，ATM无卡提款就会普及开来。
Apple Pay成功席卷台湾用户，在于苹果一向出色的接口设计（UI）与使用者体验（UX）。
有别于其他行动支付工具，Apple Pay内建于手机，用户不用下载app，只要打开钱包，用手机摄影镜头瞄准信用卡，再输入验证码，即绑定完成。消费体验也非常顺畅，手机靠近感应式刷卡机，连萤幕都不用解锁，只要指纹辨识，交易就在几秒内完成。
梅骅认为，Apple Pay正在为台湾支付流程订下高标准。“以前压力没那麽大，未来无论是银行还是电子支付业，若设计的绑卡流程比Apple Pay麻烦，一定会被大家骂，”梅骅苦笑。…（完整报导，请见《天下杂志》第620期）
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