美加地区客户满意度最佳大型机场
草根影响力新视野 法兰瓷编译
机场是一个地区的门面，是旅客去到当地所获得的第一印象，也是愉快旅游的必需要素之一，特别是在经历了两年多的疫情及边境封锁，人们在今年总算能够再次飞上天空至其他国家开心游玩之际。为了明了各个大型机场在乘客心目中的接受度，信息公司J.D. Power于近期做了一项针对美加地区大型机场的客户满意度调查，并列出前十个最佳大型机场，其中由美国佛罗里达州的坦帕国际机场获得第一名的殊荣，而纽约知名的拉瓜迪亚机场并未挤进榜单。
所谓大型机场的定义是每年拥有1,000万至3,290万名乘客市场。这项研究是由信息公司J.D. Power所负责，共检查六个因素，按重要性排序分别是航厦设施、机场出入境、行李认领、安全检查、柜台报到/行李托运、食品饮料和零售等，针对美加地区的大型机场制定了1,000分制的总体客户满意度调查及排名。
J.D. Power的研究是依据来自26,529 份美国或加拿大居民所做的调查结果，这些居民在过去 30 天内至少使用了一个美国或加拿大机场，使用目的包括出发和到达 (包括转机)。研究数据是从 2021 年 8 月到 2022 年 7 月所进行。
图片取自:(示意图123rf)
佛罗里达州的坦帕机场在排名中得分最高，1,000分中获得了846分。坦帕机场在2021年时也名列 CN Traveler 评选的全美前 10 名机场，2020 年时则是获得国际机场理事会评选为北美最佳机场。
研究结果显示，美加地区前十座最佳大型机场分别为：
- 美国佛罗里达州坦帕国际机场 (Tampa International Airport)
- 美国加州约翰韦恩机场 (John Wayne Airport)
- 美国德州达拉斯爱田机场 (Dallas Love Field)
- 美国刘易斯安那州纽奥良路易阿姆斯壮国际机场 (Louis Armstrong New Orleans International Airport)
- (同分) 美国北卡罗莱纳州罗利达拉姆国际机场 (Raleigh-Durham International Airport)
- 美国犹他州盐湖城国际机场 (Salt Lake City International Airport)
- 美国俄勒冈州波特兰国际机场 (Portland International Airport)和威廉 P. 霍比6. (同分) 美国德州威廉·佩特斯·霍比机场 (William P. Hobby Airport)
- 美国德州圣安东尼奥国际机场 (San Antonio International Airport)
- 美国加州沙加缅度国际机场 (Sacramento International Airport)
- 加拿大温哥华国际机场 (Vancouver International Airport)
- 美国田纳西州纳什维尔国际机场 (Nashville International Airport)
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