草根影响力新视野 法兰瓷编译

  1. 清空私人物品

Natascha Folens表示,很多客人会将带来的物品到处乱扔,所以房东最好是尽量将环境清空,因为客人不会想要打开抽屉时还看到房东的物品,至少一定要清空壁橱和客人可以存放物品的任何位置。

  1. 让事情简单化

Airbnb房东的工作就是营造一种鼓励客人放松的氛围,但如果住屋的设计元素无法带来基本的舒适感,那麽就很难达到这个目标。

  1. 优质的寝具

Inez Valk表示,优质的床垫、床单和浴巾等设备充分说明了房东对待客人的态度。人们欣赏简单、低调的优质感,同时也会注意到美妙的气味,这些对于大脑的想像力会产生巨大的影响。

  1. 预备足够的浴室用品

为了避免房客不得不向主人多要一条要毛巾,因此请确保有预备充足的库存,以及客人可能需要的任何其他物品,例如洗发精和洗面乳等。如果冬天时气候变冷,也请额外提供一个电暖器来让室内保持舒适的温度。

  1. 完善的厨房配备

除了必要的厨具,比如微波炉、炉子或甚至是浓缩咖啡机,也务必在冰箱里储存新鲜食品。也许可以放些让用餐区更舒适的元素,但最重要的是,厨房应该“实用且非常干净”。

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图片取自:(示意图123rf)
  1. 事先为客人清楚解说

Folens表示,人们对租房容易感到紧张,所以好的房东应该要尽量在事先为客人清楚解说,告知客人他们想知道的任何事情,例如是否可以将车停在车道上或在露台上吸烟等。“我们总是让客人预先知道所有的一切,不论是好的还是坏的,这样客人的期待才不会落差太大。”

  1. 做些巧妙的布置摆设

Folens说,一些微妙的造型风格确实可以产生很大的影响,比如在床上放些毯子和枕头,好让卧室看起来十分舒适,并使用花瓶来增添大自然色彩。

  1. 增加一些让客人更享受的设备

例如,唱片机就是一个很好的例子,让客人可以自由挑选喜欢的唱片。但如果因为担心害怕有人会偷拿走而不放置这些别具特别的用品,只放些低成本的物品,那麽客人其实都可以感受到房东唯利是图的心态。

  1. 制定应急计划

包括水管临时破裂等屋况问题,都应该事先有个应变计划,好让房客有个美好的假期。

Reference

15 Rules for Every First-Time Airbnb Host