【GRi草根影响力新视野╱记者林旻柔】

夜市不收服务费,所以态度可以很差?圣诞节夜晚网友Sylvia Lin带妈妈去饶河街夜市吃汤包时,只因移动汤匙盒,却引来店员破口大骂,说“小姐你不要乱移我们的东西好不好!这样我们很难做生意耶!”Sylvia Lin表示不需要这么凶吧,但店员回呛“我们这里是夜市!你要服务态度去餐厅,不要来逛夜市!”并把钱丢回桌上,表示不做他们生意,请他们离开。

好好的一个圣诞节,心情全被破坏了。这名网友说要将其恶行恶状po上网,也被店员回呛,网络的话没人相信,不怕她po。Sylvia Lin回家后将影片,及事情经过po上脸书,文章影片一PO出,在短短的10小时内就有超过8000名网友按赞,至今该影片的浏览数已超过80万次。店家恶劣的行径,马上引起网友热烈的讨论及声援,甚至有人发起抵制活动,要号召网友在27日晚间“一起去帮店家移汤匙”。

台湾的夜市美食闻名国际,夜市的小吃虽然不贵、也不收服务费,一般而言,店员态度大都很亲切。台湾的夜市文化之所以远近驰名,就是因为美味的小吃、及热情友善的店家,因此外籍观光旅客,只要来台,必定会去夜市逛逛走走。笔者就曾到饶河街夜市购买红豆饼,店员不仅耐心、亲切,下雨天客人较少时,还主动多送一两个,想想红豆饼一个也不过一、二十块钱,我购买的数量也没有很多,但店家愿意大方分享,这个小小的心意,及他们热情的态度真是令人感动!

有不少网友说这间汤包店已不是第一次发生类似事件,据悉,事发后该店仍然有不少人潮,不过,他们的服务态度也让很多消费者群起愤慨。餐饮业者贵为服务业,不管是餐厅或是夜市摊贩,都应和气生财,在营业时与客人有所争执,毕竟对店面形象不好,也会影响其他用餐客人的心情;虽然夜市不用收服务费,但对客人基本的礼貌与尊重也应该要有,否则,要如何留住客人的心、永续经营呢?

 

延伸阅读:

打通产、官双边的人才流用

南宁随笔─浅谈彼岸的银行服务

台湾经济成长停滞

北宜直铁与核四

台湾投资意愿降低