草根影响力新视野 乔依丝编译

佛罗里达州杰克逊维尔浸信会健康中心的家庭医生Tra’chella Johnson Foy在与病患面对面病情时，会拿出手机请求病人允许她记录这次的谈论内容，她对病人解释说：“这个APP会同步监听我们的谈话，这样我就可以更加专注在你的身体状况。”

不只Foy医生，健康中心的其他医生自去年即开始在使用微软微妙通讯 (Nuance division) 所开发的A.I.驱动 DAX 应用程序，这个应用程序会转录医生和患者的评论，并生成电子健康记录格式的临床医生摘要。这套APP让医生不必在患者就诊过程中忙著记录，也不必像过去一样必须在晚上门诊结束后还要花时间完成笔记  这个时段医生们戏称为“睡衣时间”，因为这本该是准备放松并上床睡觉的时间，医生们却必须继续忙著做病患记录，包括绘制图表、记录以及做一些能够改善患者生活的事情，“但这些事情不一定能改善我们医生自己的生活质量，反而造成医生的倦怠感，”Foy医生说。

杰克逊维尔浸信会健康中心数码部门主管 Aaron Miri的首要任务就是利用A.I.智能APP让医生的睡衣时间获得真正的休息，以帮助医生和护士对抗倦怠感，同时也可以降低医院成本约5%至11%，医生团体节省 8%，健康保险公司节省10%。

图片取自:(示意图123rf)

不过A.I.智能设备的前期投资并不便宜; 一项咨询委员会在去年针对医疗保健高管进行的调查发现，四分之一的人预计A.I.和分析的成本将增加 25%。一些像浸信会健康中心这样的大型医疗系统可能会比小型医院更有能力投资科技技术，同时更有可能拥有技术人员来帮助集成新的生成式A.I.解决方案。包括Google、Amazon Web Services和Microsoft 等科技大老都推出了用于医疗保健的生成式A.I.产品。

有些人担心，医疗系统在寻求削减成本和提高效率的同时，这些自动化设备可能会取代人类的功能，包括医生。此外，一项全美调查亦显示，近三分之二的受访者对于利用A.I.做为医疗诊断工具感到不安。史丹佛大学医学院院长 Lloyd Minor 博士则是担心快速发展的科技使得医疗数据被不当地利用，因此发起了一项负责任地使用A.I.医疗数据的提倡运动。

Reference: 

How hospitals are using A.I. to fight doctor burnout