草根影响力新视野 (琪拉编译)

阿奈班达威是位住在印度普恩省的农夫，他说在印度当农夫，生活是很孤单的，他常觉得与世隔绝。于是，他创建了一个在WhatsApp上面的群组，称为[农夫王]。在这群组里，他可以跟全印度的不同农夫分享耕作经验，互相支持。结果广受欢迎。此后，他陆续增加了不同地区的农夫群组。

在印度卡莱拉省的一名家庭主妇也因为在WhatsApp上创建妈妈社团，她得以拿自己烘培的蛋糕与其他地区妈妈分享贩售。另外，克里辛南这位有机农业科学家，也在WhatsApp上面和别人分享有机健康食谱。

在印度有越来越多的人因为网络、尤其是WhatsApp与更广大的人交流。WhasApp之所以在印度受欢迎，因为它免费、容易上手、常常内建于每个人的手机内。因此，它已经是印度最受欢迎的社群媒体，超过2亿多人使用，每六个印度人就有一个人在使用WhatsApp。

尤其是在印度从事饮食业的人而言，WhatsApp是天堂。在过去，印度的烹饪方法通常是口耳相传，没有写下食谱的传统。但因为有WhatsApp，让各家不同的烹饪知识与技巧，得以透过文字，跟别人分享。

除了烹饪以外，农夫也因WhasApp受惠。44岁的密苏在孟买的南方种植芒果。在芒果快收成前，他就拍下芒果的照片上载在网络上，让他的水果让更多人知道，让更多人愿意来购买。他说，WhatsApp是他最强大的行销工具。他也透过这个行销工具分享他的耕作经验，告诉大家怎么分辨芒果成熟了没有，还有如何正确采摘芒果。

社群媒体的功用除了分享知识与信息，更是企业与集资的起点。38岁的阿莎女士，先是在WhatsApp分享她制作香料的秘方。几年后，她就开设了她的食品公司，贩卖她制作的香料，全部的贩售平台都在WhatsApp上面。在今年八月卡莱拉省的受洪水袭击后不久，阿莎在她的网络平台上募集资金，希望有足够资金能让她能做面包分送给灾民，没想到一个晚上之内，就达到了募资的目标。她说她为她的朋友感到很骄傲。

但当然，WhatsApp之于印度，就如同Line之于台湾一样。许多印度人借由WhatsApp发送持续不断又无意义的信息，像是[早安!][你好!]或是笑话、影片等。40岁的卡辛是新德里的外卖餐厅店长，他说他比较喜欢在Instagram上推广自己的食品。他说:[因为WhatsApp上总是充斥无意义的信息，像是[买我的饼!]，但是Instagram更有质感，是真正艺术家会使用的社群媒体。]

无论如何，WhatsApp或是Line等社群媒体，已经大大改变了全世界人做生意的方式，不仅西方国家，在亚洲等新兴市场，许多生意人因为社群媒体而大大受惠。

资料来源：https://www.nytimes.com