文：王意中 临床心理师
下课的教室里，同学彼此嬉闹著。小婕一个人孤零零地坐在位置上，神情落寞地低著头，没有目的地翻阅著国语课本。在方圆几个位子内，没有人靠近。或者，对于同学来说，小婕就像一个不存在的女孩、看不见的空气般，无人理会。
然而，班级老师似乎一直没有觉察，也不当一回事。倒是刻板印象认为小婕这个孩子不合群，喜欢一个人阅读，太注重功课，没什么人缘。由于老师的漠视，因此班上同学更加为所欲为地对小婕施以关系霸凌。
关系霸凌，总是让孩子在团体里，显得无助和无奈。总会有一群人用言语来警告、怂恿、鼓动只要谁和你一起玩，谁同样就会倒大楣。当然，也有些人在背后说尽是说些风凉话、谣言、坏话、不实的诬蔑等，让自己不知不觉中被孤立。
在我校园服务的过程中，曾经有位小男孩说过一段话：和他住在同一个巷子里的同学告诉他，其实我也很想跟你玩。但是在学校，只要我跟你玩，班上就有同学警告我，如果和你玩，小心自己也别想跟他们玩。所以我可不可以回到家之后，再和你一起玩。
对于身陷关系霸凌的孩子来说，这是一种非常伤、非常痛、非常孤立无援的感觉。这种莫名其妙地被排挤，让空气中存在著许多不友善的氛围，使得当事人胸口郁闷、窒息、而无法呼吸。
关系霸凌常常让当事人不知道该向谁说、不知道如何说、不知道说什么。总是一个人，在内心里自己承受著有如心被刀割的痛苦与无尽的压力。
该是大人伸出援手的时候了。终止关系霸凌，让孩子挥别噩梦，将是我们的责任与义务。
首先，让我们有一双敏锐的眼、一颗敏锐的心，能敏感觉察到孩子的不对劲。我们不能期待所有的事情，都需要等待孩子主动开口，我们才知悉。
在家里，爸妈需要能够觉察到孩子的细微变化。我们无法等待孩子开口说。其实往往孩子的眼神、表情、肢体动作、身体坚硬的程度等，多少已经在明示或暗示著我们，他的不对劲，他需要我们伸出援手。
校园里，我们要能够嗅到那个氛围。特别是，老师要有一种能力感受到教室中的风吹草动，那股特定同学被排挤的殊异氛围。说真的，许多的霸凌行为无止境的蔓延，往往来自于事迹没有被发现，或是反正也不打紧、无所谓。如果身为老师都没有办法察觉，那被霸凌的当事人又该如何去解决？
请别再卸责地回著“孩子没有说啊！”设身处地来想，要一个受霸凌的孩子主动脱口在教室里说。这时，他心中所承受的压力可想而知会有多重。
面对教室里的霸凌，在处理上需要相当地谨慎与细腻。切记，避免在班级里对著全班同学面前说道理。如此的处理方式，往往会让人捏一大把冷汗。很担心过于粗糙的宣告，会不会将事情越处理越糟糕，让孩子被排挤而更边缘化。
我们可以在私底下，先问问遭受霸凌的孩子“你希望我如何协助、如何帮忙你？”
聆听孩子怎么说。但是很残酷的是，有些孩子真的很难开口说。当孩子愿意对我们说，多少也反映了一种对我们的信任，以及期待我们对他的协助、支持、与陪伴。在孩子说的过程中，请不要再给太多的批评、指责、纠正。例如“谁叫你成绩不好一点？你成绩好，大家就会接受你呀！”“你要更大方一些啦！同学想跟你借笔，你就借他们啊！”“你要主动啦！不能老是被动。还有常常板著脸、不笑，人家就会讨厌你呀！”
这些话，真的、真的不要说。说这些话，对孩子没有实质的帮助，只会带来更大的伤害。
找出始作俑者，找出一旁参与、协助、配合关系霸凌者。在和霸凌同学的私下谈话中，试著了解他霸凌背后的想法、是怎样的因素驱动自己去做这件事，以及这么做的目的。面对霸凌的人，需要让他们知道：没有人有任何的权利、任何的理由霸凌别人。
我们必须让霸凌的人，清楚地说出在这件事情上，自己所需要承担的责任与付出的后果。提醒自己，所谓的后果，是当事人本身非常在意、非常在乎的事物。而这后果足以让当事人在日后想要施以霸凌前有所顾忌，而停止霸凌。
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