草根影响力新视野  文:陈木村

日本一位中年妇人因为家境清寒，所以她每天早上必须先把先生及小孩处理上班、上学之后，她才整装并提著一个水桶，里面放著刷子、清洁剂、抹布等，然后到社区里挨家挨户去招揽业务，询问是否有人家里的厕所要清洁与打扫，以借此赚点生活补贴。

为了让业务更多、更持续，所以当她每次在清洁与打扫时，她很用心做执行清洁过程的记录，同时初期都依主人的随缘给付清洁费，此举受到非常多家庭的认同，因此她的生意渐渐的多了。等回到家之后，她就把今天的纪录过程加以分析，并找出可以再用最快速、最有效的清洁与打扫方式。如此的反复纪录、分析、试验，她找出很多种不同厕所型态的清洁打扫标准化方式。也因为她对工作如此的用心与服务，因此她的工作量是越来越多。

为了消化业务量，她就邀请她们社区内的闲置太太、先生，一起加入她的工作行列，同时在进行工作之前，她就将她的清洁及打扫厕所的标准化方式，做行前的教育与说明、示范。当她把大家都训练与说明之后，即进行工作的分配与执行，此举受到客户非常的肯定与赞赏，更增加她的信心与业务。

因为持续如此，所以她的业务量一直持续的增加，最后并扩散至其它社区，甚至业务项目也跟著增加，就这样，她创立了日本第一家清洁公司。

执行任何事的过程只有意愿、用心与创意，意愿是高度意愿与热诚，用心是管理与集成，创意是观察与尝试，基本道理我们都懂，但是能够落实才是真正的专家，也才具有竞争力。一位家庭主妇当初只是基于增加收入，她很用心的投入工作，再融合社区资源，最后成为专家并创造自己的新未来。

这让我想到每当我在传直销业演讲时，看到的几乎是两种族群来参加，一种是年轻族群，另一种是银发族群。我也曾经私下请教这两个族群，为何会想来从事传直销呢？年轻族群大多数认为因为工作轻松，不用花脑筋，只要复制就可以赚到钱，而且还是倍数增加获利高。我也请教银发族群，大多数的银发族群认为不花体力，不必行销专业，只要复制就可以，而且自己也可以享用产品保健养身。听完这两个族群的心得之后让我感触良深，也难怪从事传直销人的职业周期都不是很长，不是没有原因。

因此当我们确定从事哪一项工作或事业时，最关键还是在于起始的动机与态度，如果起始动机与态度是很积极与用心的话，后续每一个过程及步骤相对会很札实，对未来也会更有信心与理想。反之如果一开始就心存简单省事、模仿复制、不用付出太多的劳力，那最后都是会被淘汰的。

这也是现在竞争社会里的必须有的基本观念与态度，但偏偏因为我们长期在家庭过度保护之下，生存在过于安逸的社会里，再加上一句离家近、事少、钱多的话，让现在的人缺乏竞争力、失去企图心、丧失积极力，值得我们再用心深思与探讨改善策略。