草根影响力新视野 法兰瓷编译

达美航空执行长Ed Bastian于1月5日在拉斯维加斯消费电子展上表示，经过多年的研究，达美航空公司将从 2 月 1 日开始为旅客提供免费 Wi-Fi; 初期会有大约80% 的国内机队提供这项服务，接著每周都会再增加更多的航班; 到 2023 年底时将有700 多架美国境内飞机以及2024年底前将有国际和支线飞机提供免费的 Wi-Fi。Ed Bastian说:“我们获得了T-Mobile电信的赞助以及投资了10亿美元以上才能达到这个目标。”

达美航空这项免费网络的计划旨在加大竞争对手的压力，因为各家航空公司在近三年的Covid-19大流行病期间低迷了许久，无不尽力在这波“报复性旅游”浪潮中争夺客户。达美航空高层曾多次表示，公司的主要目标是支付更高费用的客户群，商务舱等高级客舱的收入增长已超过了标准经济舱的收入增长。

旅客可以免费申请会员资格，并透过“达美飞凡里程常客计划”旅客账户信息登录来申请网络服务。达美航空在去年 3 月曾表示正在让更多飞机加装来自卫星Viasat公司的快速 Wi-Fi配备，并预计收取5 美元使用费，但今年决定改为免收费服务。

图片取自:(示意图123rf)

美国大多数的航空公司会向旅客收取Wi-Fi费用，例如，美国联合航空公司对其飞行常客计划的会员收取 8 美元，其他客户则是收取 10 美元，西南航空公司收取 8 美元。美国航空公司的 Wi-Fi 费用因各航线而不同，基本起价为 10 美元，但目前开始让部分乘客试用免费的 Wi-Fi。至于捷蓝航空则是因为获得企业赞助所以免收费用，夏威夷航空公司也计划在2023年透过 SpaceX 的 Starlink 提供免费网络。在网络更加可靠之前，航空公司高层主管一直在犹豫是否该提供免费的 Wi-Fi 服务。

除了免费的Wi-Fi 服务，达美航空在1月5日的新闻稿中还表示，目前正与Paramount+ 合作，预计自今年夏天开始推出全新机上娱乐系统，乘客的选择将第一架航班自动移转至另一架航班，看到一半的电影也会在新航班上继续播放。

各航空公司正卯足全力，就是为了获得更多的旅客，并且弥补过去两年多的损失。

Reference: 

Delta plans to offer free Wi-Fi starting Feb. 1