【GRi草根影响力新视野╱记者梁璃月】

根据PMC的资料，台湾智慧机器人产值于2011年约有新台币505亿元，至2014年底达新台币554亿元，年均复合成长率大约5%，预估到2015年底产值可达584亿元。随著市场需求越来越多，目前已经有96家产业型机器人相关业者、28家服务型机器人相关业者投入研发。

在欧美日国家，大多偏好人形机器人，普遍用来做为教育、陪伴，甚至是用运在旅馆、博物馆取代服务人员以及导览人员，不过在台湾，另一种新的用运正在成形。

台湾这几年流行创业，许多小店铺会摆上特殊商品吸引顾客，为了推出差异化服务，从去年开始有几家业者尝试使用服务型的机器手，在店家进行点餐和装货的服务。

PMC精密机械机器人自动化发展部曾英瑞，在接受草根影响力新视野采访时表示，随著越来越多工厂往自动化升级，许多机器人相关的辅助设备也随之问市，在政府鼓吹跨领域运用之后，凡举食衣住行育乐、生老病死等都朝自动化发展。以机器人甜点铺为例，就是跟现在流行的小型创业结合，让小公司也可以有一个自动化的生产线，甚至在小店面也可以提供简单的点餐装货服务。

这套机器设备包含一支机器手臂和已经设定好的电脑化系统，可以依据顾客性别、年龄以及血型推荐最适合的甜点口味。最后还可以依据客人的需求进行盒装，从点餐到装盒一次完成。

而且因为采取电脑化点餐，这些数据在纪录之后可再进行统计分析，做为以后备货以及商业用途使用。

目前家用型机器人的价格始终居高不下，一台少说也要十多万，所以一般消费者总觉得机器人仍距离自己的日常生活很遥远，不过当民众经过使用机器手的店铺时，对于店铺当中的机器手倒是兴致勃勃，觉得非常有趣，形成店家另一个吸引客户的利器。

台湾目前正积极进入工业4.0的阶段，除了透过物联网集成生产流程，另一个就是使用自动化智慧生产，引进机器手、机器人这一类AI智慧产品，国内食品业近年来已开始采用自动化机器人辅助生产，部分月饼和方便面业者也已经导入，取代现有的传统人力资源将是未来不可避免的趋势，但相对地亦会将人力素质同时跨越到另一境界。

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