【GRi草根影响力新视野/记者梁璃月】

你有试过最新的智慧饭店服务吗?由于智能科技越来越普遍，许多饭店业者开始导入智能管理，不但可以达到省电节能，还结合行动支付让投宿的民众智慧订房并免去Check In 的手续。

现行智慧饭店通常会有节能、情境控制、智慧电源的服务，如果使用RFID技术的节能电座，就可以主动辨识房客是否外出，是否需要自动停止供电，也可以在房客进入房间时主动提供灯源。目前有些饭店已引进复合信息通讯系统，除了提供一般无在线网，还可以透过电视信息互动平台了解进一步附加的信息：如饭店内部信息、附近旅游景点介绍、旅游套装行程预定、餐点订购以及纪念品订购等延伸服务。

透过信息化管理，智能系统将可以提供各类巨量数据，让管理者有精确的报表并且提供及时服务改进。

另一种新型的智能服务是电子房卡，有些业者结合最新的行动支付功能，让民众可以在手机上订房、付费并事先索取电子房卡，让民众抵达饭店时可以直接到所预定的房间，不用再经过柜台Check In的手续，不过有些民众认为没有到柜台Check In 心理上会比较有不安全感，对此联合国际经理戴素芬表示，有这类需求的民众还是可以到柜台办理Check In的手续，而其他比较需要隐私的群众其实就可以多利用免Check In的服务，直接到房入住。

虽然目前旅宿业者导入智慧管理让整个行政流程更便捷，但仍然有些民众偏好传统民宿风味，认为浓厚的人情味会比冷冰冰的电脑系统更吸引人入住。

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