作者：贺桂芬

堪称地表最接近工业4.0的台积电，为何有极佳订价能力？在万物降价的年代，得以让晶圆频频涨价，还能紧抓客户。从“无人化”到“超人化”，这个张忠谋不想说的机密，如何运作？

“台积电说他们是3.8，其实是客气了，”台积电设备供应商，智慧自动化设备厂均豪精密董事长叶胜发说，“他们的十二吋厂，已经没有人在里面了。”

台积电共同执行长魏哲家日前在一场演说中，大谈自家的自动搬运系统，让台积电公关主管大喊，“难道不怕对手学去？”

事实上，台积电厉害之处，不是工厂“无人化”，而是有“军机处”之称的“超人化”数码大脑决策系统。

替台积电打造这数码大脑和智慧生产的清大教授简祯富指出，“谈工业4.0，关键在数据背后的决策优化。”

台积电在官网上写著：“台积公司的敏捷制造集成了供需模型、精实的制品管理、派工与排程、准时交货系统，以提供较短的制程周期、稳定的生产和准时交货。这套系统也提供了高度弹性，以快速支持客户的紧急需求。”

一整段的描述，关键在第一句“敏捷制造集成了供需模型”。正是这句话，藏著台积电强大订价能力的秘密。

去年十月，张忠谋接受《天下》专访时秀出三个他最看重的数字当中，“很少人知道”的十二吋晶圆单价。让人讶异的是，从二○○七年至今，线图有一半时间是往上的（见表）。在这杀价竞争的年代，台积电竟然能够不断涨价。询及原因，当时张忠谋以一句“这个我不跟你讲”回应。

十年磨出“军机处”

大数据运算，求最佳决策

熟悉细节的人士指出，除了技术领先之外，台积电能够拥有强大的订价能力，只有一个解释：台积电努力了十年才打造而成的“军机处”数码大脑发挥了作用。

这个数码大脑，让台积电对半导体市场短中长期发展的预判、相应的需求规划、产能分配、技术研发及资本支出等决策，得以和市场的发展亦步亦趋，让不少客户在必须下单的关键时刻，只有台积电一家可以选择。

“这颗数码大脑很重要的工作是需求规划，”知情人士指出。

“本来从接触客户一直到服务，分属不同单位、不同层级。明明这些事，部经理和中层的处长就可以乔，却还要跟副总报告，副总还要跟其他部门协调，很花时间，”一名知情人士指出，为改善决策速度和品质，台积电从十多年前开始，决心进行组织变革，并打造一个数码大脑将决策速度加快、品质优化。

“台积电过去十年发展的业务相关系统，让负责不同工作的不同单位，像价格、产能、物料等等，能够在一个集成的系统平台，去订价、分配产能、仿真、分析、修正，以及做短中长期的规划，以确保台积能够达成各项目标，”台积电一名IT主管证实。…（完整报导，请见《天下杂志》第624期）

 

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