草根影响力新视野 琪拉编译
当谈到衣服与满足感时,要多快才叫足够?我们对于一件洋装、一双凉鞋、一个包包,到底有多少是真的需要?
当Farfetch.com的创始人Jose Neves最近对外宣称它们可以在90分钟之内就把Gucci精品分送于全球十大城市,让消费者几乎只要挂断电话的几分钟内,门铃就会响起,快递员就会递上刚刚订购的精品时,这个问题不禁又盘旋在每个人的脑中。
Farfetch、Net-a-Porter、Matchesfashion.com这些专卖时尚精品的网络公司,都已经提供当日送达的服务了,而且不仅送达全世界主要城市,也送达各大知名旅游景点。Matchesfashion甚至还在伦敦提供90分钟送达服务。但当Gucci也加入这场与时竞赛的游戏时,又把游戏守则提升到了另一个层次,可以预期的是其他品牌的雪球效应。
[尽快满足]是现代人的心头好,有些公司称这是[不耐等待的文化]。但是这对时尚界,尤其一件由设计师亲手设计、手工制作出来的衣服来说,这还是崭新的概念。或许它们解决的是一个从未存在过的问题,而且还正在创造新的问题。
我们正处在一个没有人愿意多花时间等待一台的士,或在餐厅多等一道菜的时代。每个信息、每张照片都是立即的。千禧世代或是Y世代们也活在一个[我想要我现在想要的东西]的时候。因此,当零售商错失了顾客想要的时机,就错失了一笔生意。但是,一个手提包并不是消耗品,也不该把它的地位跟消耗品相提并论。
4月22日是世界地球日,是一年一度全球被提醒气候变迁的日子。时尚业对倡导保护地球当然首当其冲,各家品牌都宣扬它们用最环保的方式与材料制造新衣。但当它们爱护地球的同时,也用最便宜,随手可丢的方式创造最快的时尚消耗品,制造了大量的垃圾。
创造时尚需要时间,消费者需要去了解(或是说去渴望)产品。但当时尚作为商品,就要冒著消费者想法会改变的风险。既然身处消费者想要拥有立刻可以得到商品的时代,对网络购物来说,送货效率永远是第一考量。如果你无法让消费者立刻得到他们[现在]想要的商品时,下一分钟消费者可能就不想要了。但投资需要时间,时间才能创造价值。可以缩减时间的东西,就会缩减它的价值。换句话说,若一味追求效率,所追求的东西可能明天就失去了它的价值。
这样的效应正在发生中。二手精品市场正蓬勃发展,依据2017年ThredUP的报告,二手时尚交易市场已经有180亿美元的市场,预计在2021年增长至330亿美元。而且调查显示,美国女人平均只穿衣橱里60%的衣服,衣柜里有40%的衣服根本穿不到。
这很难不让人怀疑,立刻拥有的满足感只让人拥有过多不需要的物品。身上的衣服某程度上可以看做一个人向外界沟通、表达的方式。在这观点上,衣服应该是长期的品味,否则只是小丑身上的装饰。
时间很宝贵,但是我们也不能把花时间等待当成是浪费。
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