图/文： 新媒体世代 | What’s Next for New Media

“在线匿名发言”成了台湾最近热门的讨论话题，而在美国，有一款社群媒体因为采取“区域限定”的“匿名发言”设计，现正风靡大学生社群，而这款应用程序就是 Yik Yak。

Yik Yak 有哪些特别之处？

在 2013 年 11 月开放下载后，Yik Yak 遵循脸书的成功模式，先在创办人泰勒·德罗尔（Tyler Droll）和布鲁克斯·布芬顿（Brooks Buffington）位于南卡罗莱州的母校傅曼大学（ Furman University）及周围地区推广，接著就像一阵旋风横扫美国各大学校园，现在则列居前十大最常被下载的匿名应用程序。

Yik Yak 有哪些特别之处，竟能在众多社群媒体程序中异军突起，受到美国大学生欢迎呢？首先，Yik Yak 采取匿名发文制，无论是发表还是回复 Yaks（使用者称呼 Yik Yak 上的信息为 Yak），社群平台上都看不到发文者身分，没有真名也没有虚拟的网络 ID。用户的发言形式像是匿名版本的微网志，发文内容限制为 200 个字符。

和其他匿名软件像是 Secret 和 Whisper 相比，Yik Yak 最特别的是透过全球卫星定位系统（GPS）追踪用户地理位置，用户只能和距离自己 10 哩半径范围内的其他使用者交换信息，包括留言、回复，和投票表达喜爱（upvote）或厌恶（downvote）。虽然透过 Yik Yak 的“窥视”（peek）功能，使用者可以阅览其他有活跃使用 Yik Yak 的地理区域所发出的信息，但针对不在 10 哩半径范围内的社群对话，用户只能阅览但不能留言、回复或投票。

也就是说，使用者参与的信息交换活动，不是根据生活中的好友圈（像是脸书），或是在线追踪的对象（像是推特）来决定，而端视用户所处的区域位置，且全部的互动都是以匿名方式进行。这样的设计是希望建构一个和真实生活更为亲近，且和用户紧密相关的虚拟社群。

Yik Yak 创办人的最初动机是希望创造一个平台，让每个用户的发文都有机会被阅读，而不是像现有社群媒体（例如脸书和推特）的机制，容易让朋友或追踪者多的用户的声音被听见。更重要的是，他们认为因为脸书或其他平台，需要用户提供真实身分，所以上面的发言可能是不真实或被修饰过的。他们希望借由 Yik Yak，让每个人都能在身分隐私被保密的情况下，真实地和周边的人表达自己的看法。

网络霸凌争议：毁谤、歧视或攻击言论

只是，匿名留言在造福网络言论自由化的同时，反面刃就是可能助长负面甚至不负责任的网络评论。（延伸阅读：从学术角度探讨网络霸凌与“匿名发言”制的两难：助长在线言语暴力 vs. 守护在线民主价值）

Yik Yak 成立只有一年多的时间，但是却频频成为新闻版面的争议话题。虽然平台上内容多是用户自己日常生活感受和经验，像是大学生讨论考试、课堂报告，抒发心情，或是闲聊前一晚的派对情况。但是由于其匿名性质，平台上也常出现骚扰或是霸凌信息。

去年秋天，东密歇根大学（Eastern Michigan University）一位女教授透过教学助理发现，自己竟然成为 Yik Yak 上大学生用户的讨论对象，且这数十则讨论中，多充斥著贬低及性骚扰等不堪入目的内容。她一气之下告到学校校方，希望学校正视这件事情并采取制约行动，甚至表示她已经准备好要请律师。然而这件事情却不了了之，因为匿名制的限制，让校方无从得知发文者是谁，而 Yik Yak 也表示除了触犯法律的威胁言论外，他们不会透漏发文者信息。

类似的事情反复地在美国各大校园上演，且情况越演越烈，不只是老师成为被讨论的对象，许多针对种族、性向的歧视言论也纷纷出现。像是在肯尼恩大学（Kenyon College），甚至有 Yik Yak 用户提议在学校女性中心进行轮暴。

而美国艾默理（Emory）大学学生会大二代表麦斯威尔·邹柏曼（Maxwell Zoberman）也发现 Yik Yak 上有关种族歧视的言论逐渐增加，像是“在艾默理附近开车最喜欢的游戏：不要撞到亚洲人”以及“大家停止仇恨吧。我们只要感谢我们不是黑人就好”之类的信息频繁出现。

经过查证学校自由表达言论的规章后，麦斯威尔·邹柏曼发现学校有明确条文，规定不可以针对学校任何特定种族散拨歧视性骚扰言论，因此他向学生会提出在学校的无线网络范围内封锁 Yik Yak 的草案。虽然他深知此类法案有如空设，因为学生如果手机有搭配电信上网方案，此类的封锁方式没有太多实质效用，但他仍认为学校应该要为此类网络匿名霸凌表达立场。结果，麦斯威尔·邹柏曼成了 Yik Yak 上新的攻击对象，许多用户针对他发表激进言论，甚至直接将他比为希特勒。

值得注意的是，在线地理区域限制更是让霸凌情况雪上加霜，因为 Yik Yak 只限定特定地理范围内的用户发言，因此看到影射自己的霸凌发言时，感受又会更为慌乱，因为虽然仍不知道信息来自何方，但却会知道这些在线言语暴力，很可能是源于自己真实生活周遭的朋友。这不只会引起用户恐慌，更可能造成对周遭朋友甚至社会的不信任感。

除了歧视和骚扰言论外，Yik Yak 也被来自北卡罗莱纳大学、密歇根州立大学、宾州州立大学，以及俄克拉何马州立大学等十多所大学的学生，用来散播“生命威胁”信息。在今年四月份时，俄克拉何马州立大学区域的 Yik Yak 上看到一系列预告几天后将进行校园枪击射杀的信息，像是“本周五将有校园枪击。你已经收到警告了。”看到信息的学生马上通报警方，经过和 FBI 以及 Yik Yak 官方合作，匿名散布威胁信息的学生已经被逮捕，并因为编造恐怖攻击的恶作剧行为，而面临可能高达 10 年牢狱刑责的重罪指控。

Yik Yak 的应对

针对层出不穷的在线霸凌，以及来自父母和教育工作者的反对声浪，Yik Yak 也开始正面回应这些反弹。首先，考量到国中及高中生可能还未发展成熟到可以负责任地发表匿名言论，以及来自教育界的普遍担忧，Yik Yak 不只将苹果应用程序商店推荐的使用年纪，从 12 岁提高到 17 岁（不过实际上仍没有任何核可年纪的手续），更透过在线地理围栏（geo-fence），封锁美国近九成国中以及高中区域使用 Yik Yak 的权限。当在封锁区域的用户希望登入 Yik Yak 时，会看到写著“看起来你正在不允许使用 Yik Yak 的国高中区域，你将无法寄发或阅读信息”的短信，且无法登入。

而 Yik Yak 也呼吁学生不要在 Yik Yak 上散布任何会触犯法律的威胁言论，虽然 Yik Yak 不要求任何形式的注册，但他们拥有发布信息的 IP 地址、该信息的 GPS 地点信息，以及信息散布的时间，如果有任何威胁大众安全的言论出现，他们会将相关信息交予警方、配合调查需要，就像前述的俄克拉何马州立大学枪杀威胁事件 一样。

而为了改善 Yik Yak 可能的滥用情况，Yik Yak 也积极地从本身使用制度上改善。像是使用者可以向 Yik Yak 检举不适当的留言，而 Yik Yak 也有专门人员 24 小时审核信息。

此外，信息如果经其他使用者投票表达喜爱和厌恶后的总和来到 -5（系统上，喜爱的计分为 +1，厌恶则为 -1），则该信息将会被删除。这让整个 Yik Yak 用户社群可以一起监督 Yik Yak 的滥用情况，像是看到霸凌言论时，可以透过投反对票的方式让该言论被移除。

其他用户的主动正面回击

对于在线霸凌信息采取类似正面回应手法的还包括一群美国柯盖德大学 （Colgate University）教授。在去年秋天该校园在 Yik Yak 上经历一系列种族歧视言论攻击后，超过 50 位教授组织了一场称作 “Yak 反击”（Yak Back）的活动，鼓励学生散布正面以及反歧视的信息，来淹没平台上的负面攻击。

美国佛罗里达大学传播学院也主动和 Yik Yak 合作，推出一个专属佛罗里达大学校区使用者的新闻墙。新闻墙由传播学院学生来主导信息发布，内容包括当地新闻、校园新闻、地区发展，以及其他佛罗里达大学社群民众会感兴趣的内容。而 Yik Yak 其他用户虽然无法在该新闻墙上分享任何信息，但可以对于喜欢的信息投票表达喜爱（upvote），以及寄发校区新闻给新闻墙团队，请他们代为发表。

传播学院的学生们表示，透过投票结果，他们可以了解学生们感兴趣的新闻和校园信息。此外，透过 Yik Yak 在校园的高人气以及其特殊的区域限定功能，他们可以更有效地传播信息，并和学生们进行沟通。

Yik Yak 在大学校园持续引发热议

虽然 Yik Yak 采取积极应对措施，大学校园的用户们也主动出击，掌握 Yik Yak 平台的优势，但是无法避免地，许多大学生和校方人士仍然担忧 Yik Yak 平台上的各种霸凌言论，会对其他用户造成负面影响。做为回应，Yik Yak 表示如果教育人员对于“大学校园”内的 Yik Yak 使用有疑虑，也可以向 Yik Yak 提出在线地理围栏的申请，经核可后，Yik Yak 则会封锁该区域对于 Yik Yak 的使用权。

但是否在大学校园内封锁 Yik Yak却在各大校园引起争论。

认同封锁 Yik Yak 者虽然也赞同自由言论的权利，却认为民众没有权力不负责地公开表达任何评论，包括针对种族议题使用歧视及攻击性的字眼。尤其 Yik Yak 网络上层出不穷的霸凌言论，加上区域限定的匿名发言设计，将增加被攻击者对于现实生活的不安全感和不信任。像是北卡罗莱纳大学教堂山分校先前也慎重考虑是否要在校园内封锁 Yik Yak，学生事务副校长温斯顿·克里斯普（Winston Crisp）表示，“Yik Yak 对整个社区没有太多价值，反而为学生们制造了更多问题。”校方希望学生们能自在地讨论种族及其他议题，他们也希望尽力提供学生这样受到尊重的环境。

而反对封锁 Yik Yak 的一方表示，网络霸凌言论并不仅限于 Yik Yak 社群平台，如果希望避免学生接触到任何在线霸凌讨论，则将有太多网络信息需要被封锁。举杜克大学校方为例，杜克大学学生事务副校长赖瑞·梦那塔（Larry Moneta）表示“杜克大学并没有禁止 Yik Yak 的计划，因为他们不断告诉学生的就是言论自由的珍贵，甚至包括负面言论。”他不断提醒学生们，每个学生都有权力去忽略负面攻击，而这些负面攻击也终将流逝于时间的洪流中。

Yik Yak 表示他们下一步希望持续扩展，包括开发大学生以外的使用者，以及增加其他像是传送照片的功能。只是如何能够更严密监控平台上的威胁及霸凌信息，势必是 Yik Yak 在扩大发展时得持续面对的问题。

参考资料：CNN、Huffington Post、New York Times 1, 2, O’Colly, TechCrunch, UF College of Journalism and Communications, Wired, WRAL.com, Yik Yak 1 & 2

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原文出处：对抗网络霸凌 vs. 捍卫言论自由：匿名社群媒体 Yik Yak 在美国各大校园引发争议

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