刘光莹

台企雪铁龙医资的云端医疗系统，将拓展到全泰国的医院。雪铁龙医资能打进东盟市场，其实靠的是“绕路”──先去非洲练过，学习如何全面在地化、客制化。

在曼谷最大医院之一，朱拉隆功国王纪念医院，一位中年男子示范使用智慧健康量测站：掏出身分证IC卡感应确认身分，量血压、额温、身高体重，资料自动上载云端，进入泰国卫生部数据库，可透过app随时让自己和家人掌握健康状况。

这个云端健康信息系统，来自台湾高雄的雪铁龙医资。最新的云端医疗系统，由朱拉隆功医院打头阵，下半年将拓展到全泰各医院。

这位中年男子，其实是朱拉隆功医院心脏科医师吴万能（Somkiat Sangwatanaroj），他是帮助雪铁龙医资打进泰国医疗体系的推手之一。

“很多人有高血压但自己不知道，因为没有症状，我们希望更多泰国人能透过量测站随时掌握血压数据，更注意健康，”吴万能说。

敢去别人不去的地方

台湾来的机器有何好处？吴万能解释，一般量测机无法自动上载数据，会跑出一张写满数字的纸，还得手动输入且容易弄丢，让每天量测相当麻烦。但有了链接云端的机器，可自动上载数据，更有效率收集健康信息。

此外，机器可以提醒慢性病病患回医院拿药或是运动，当数字异常，也可给予警示通知。吴万能认为，这服务有助于让泰国人更健康。

雪铁龙医资在泰国当地合作伙伴 Connect Diagnostics总经理阿瑞拉（Arirat Banpavichit）说，去年在客户牵线下，拿下了由泰国政府资助、朱拉隆功大学执行，在全国100家医院推行的高血压个案管理计划，又因缘际会发现雪铁龙医资的云端医疗系统，非常符合此计划大数据和远端医疗的需求，进而促成合作。

“一开始人们可能会对把个人信息上载云端有疑虑，所以要慢慢来，”她强调。

智慧血透系统也前进泰国。雪铁龙跟在泰国有100家分所的洗肾诊所合作，已经开始装机。

雪铁龙医资让我们看到台湾医疗信息业在东南亚的机会。黄兆圣认为，台湾有绝佳发展环境，大医院有100多个医疗信息系统，“这些知识集成起来可变成软实力输出，”他说。雪铁龙的云端医疗系统高度客制化，有60几个子模块，点选即可建系统。

东南亚医疗需求随著消费水准逐渐提升。黄兆圣举例，在非洲做的信息专案，往往被认为是慈善捐助，当地人并不积极学习，常迟到早退；但在泰国与越南，当地伙伴则会提前15分钟到，可见他们真的想做更好。…（完整报导，请见《天下杂志》第627期）

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