草根影响力新视野  琪拉 编译

 

拉斯维加斯的枪击案发生不久，担任射击教练的麦肯锡先生的Facebook网页充满各式各样的文章。有人说警察在骗人，其实当时旅馆内有很多凶手，警察是为了保护饭店生意而说谎。还有人说凶手是右翼的恐怖份子，有人又说他是反川普的激进主义者。这些文章被麦肯锡先生的400多位朋友不断转传、推荐与分享，成为新闻、文章或个人意见。

 

在2016年的美国总统选举期间，Facebook卖了10万美金的广告给与克林姆林宫有关的公司，Google卖了超过价值4500美金的帐号给俄国政府有关的人。这些人使用无止尽的假帐号买了无数的广告与散布真实性存疑的新闻，慢慢渗透社群媒体，有人形容这是[文化的侵入]。

科技与我们潜意识当中的偏见交互作用下，让我们许多人对于错误信息无法抵抗，而且还毫无知觉。研究显示，有时我们对错误新闻会有所觉，但是因为内部的偏见，大脑有时会绕过警觉回路，尤其是对那些经由电脑算法选择成为[大量传递的信息]。

 

密歇根大学的心理学教授赛佛特说:[人们对于Facebook的印象都是正面的，像是个经理人，但是它有自己的目的，目的要让你的眼睛离不开它们，他们创造的新闻与信息让你目不转睛。结果就是创造了大量传递的信息，大量传递的个人偏见、潜意识的叵测与带有歧见的认知。]

 

这些假信息先是借由大量的数据灌入，进入社群媒体的算法中。尽管大部分的假信息无法传递太久，但是有少部分的谣言似乎贴近了人们的心，进入人们心理的信道，接著越传越烈。麦肯锡先生说:[我的经验是这些假信息只是借着几幅图，一些标题就吸引住广大的群众，人们根本不想费力去读内文，就跟著转录文章给其他朋友看了。] 原因之一是信息传播的速度太快了，超过人的检查速度。

 

2015年有三个行为科学家研究了Facebook上的言论。他们分析了1000万个在美国的Facebook发表自己政治立场的使用者，结果发现[个人]的选择对于争议言论的传播扮演重要角色，胜过电脑的算法，因为算法再如何计算，计算的基础仍在于有多少人喜欢这则新闻。

 

也有人认为假信息之所以被大众接受，不再于电脑程序，而在于生物硬件—人类大脑的偏见。当然读新闻时，一开始便需要接受一些信息，相信它讲得是对的。人类的认知会自动链接，像是[克林顿与性侵者]、[川普与纳粹]、[穆斯林与男性]等。要反驳错误信息，等于要反驳大脑的自动链接，需要的时间比想像中都要多。

即便过了很多年，大脑一开始的错误链接最难被消除或更正，像是[欧巴马是回教徒吗?我记得好像有人这样说过…..]

 

另一个原因是[反复不断]，这就是三人成虎的道理。还有，像是大家珍惜好友的购物经验一样，新闻若是被身旁好友所传递，大家就比较相信这是真的。据统计，现在美国人一天的新闻来源至少有2/3是来自社群媒体。这些新闻大部分又是由人们的Facebook好友所传递，这大大影响我们的中立性，因为我们会比较看重自己朋友讲述的话。

 

要保持中立，认清新闻的真实性需要很大的努力，因为人们大脑的偏见已经自动链接，再加上社群媒体算法已经推波助澜。麦肯锡先生说:[如果我没有直接证据知道拉斯维加斯枪手只有一个，我觉得我真的会相信网络上的各式传闻。]
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