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害羞、害怕、紧张往往令人不敢表达己见，形成社交绊脚石。若想找医生诊疗，则排队挂号、就医、领药的麻烦又令人却步。美国新创公司 Kick Health 让我们不必到医院，就能够透过网络取得“神奇小药丸”，从此约会、面试、简报通通有如神助！
创新点：不用到医院，只要透过视讯回答医师问题，就能取得能创建自信心的“神奇小药丸”。
本文四大重点：1. Kick Health改变传统就医看诊模式，并让药片看起来像喉糖。2.反对者批评网络看诊作法草率，药物包装成喉糖也会令患者失去戒心。3. Kick Health让大众方便就医，也解决医疗资源不足问题。4. Kick Health让害羞、害怕、紧张等焦虑现象不再是成功的绊脚石。
1.Kick Health改变传统就医看诊模式，并让药片看起来像喉糖
约会、面试、演讲、简报、陌生人交谈会让你感到害怕吗？
长久以来，当我们面对让我们焦虑的事件时，我们会因而心跳加速，双手颤抖，手心冒汗。这时，医师就会开一种降血压的药物－Propranolol (普萘洛尔)，用来帮助我们减缓焦虑，镇定下来。
但并非每个有焦虑现象的人都会去医院，获得医生的妥善协助。因此，美国一家位于旧金山的新创公司－Kick Health，就打算透过网络平台为有需要的人看诊，并提供药物治疗。
Kick Health 的创办人兼执行长 Justin IP 原本从事消费科技产品业务，曾做出一款搜寻登山路径的App。后来因为脚跟腱断裂无法行动，于是在情绪受损下开始从事心理健康的研究。他学到了“暴露疗法”（让病人暴露在各种不同的刺激性情境中，使之逐渐接受并适应的治疗方法）、“正念疗法”（专注于当下，接受内心和脑海的每个念头，不自我批判，以开放的心态自我觉察），以及“认知行为治疗”（透过改变对己、对人或对事的看法与态度来改变心理问题）等处理焦虑的方法，于是便与心理学家及精神科医师合作，募资创立了Kick Health。
Kick Health 的股东之一，在硅谷开业的精神科医师 Alex Dimitriu 表示，Kick Health 想要帮助受焦虑所困，又不想上医院寻求协助的人。所以要改变传统就医看诊的模式，将医疗放在网络平台上，让人们不觉得是在看病。
因此只要在 Kick Health 平台上填写表格，透过视讯回答医师一些问题，就可以取得药物。它们还将 Propranolol 做成像喉糖的样子，有不同的颜色及味道，例如薄荷或西瓜口味，让人们不觉得是在吃药。
锻炼自信的方法：街头喊话(图片来源：Kick Health)
2.反对者批评网络看诊作法草率，药物包装成喉糖也会令患者失去戒心
但也有心理学家及精神科医师反对这种方式。例如波士顿大学的心理学家Stefan Hofmann 认为，患者在取得任何有关精神方面的药物前，都应经过医师详细的诊断，不应该透过网络草率进行。况且 Hofmann 认为 Propranolol 是属于 1970 年代的药物，对症状不明显的焦虑症治疗效果并不显著，所以现在已经不是精神科医师治疗焦虑优先使用的药方了。
而哥伦比亚大学的精神病学家 Franklin Schneier，以及史丹佛大学的精神科医师 Anna lembke 则认为，Kick Health 将 Propranolol 包装成喉糖的样子，会让患者以为这种药吃了也没有什么害处。但事实上 Propranolol 可能具有晕眩、恶心、过敏、甚至心脏衰竭等副作用。而且曾经有患者在长期服用 Propranolol 停药后产生脱瘾症状（亦即长期使用 Propranolol 可能会上瘾）。因此，他们认为 Kick Health 过于淡化 Propranolol 的副作用可能会很危险。
此外反对者也怀疑 Kick Health 提供的治疗是否合法。因为 Propranolol 主要是用在心血管的治疗上，目前美国食品暨药物管理局 (FDA ) 并未核准制药厂将 Propranolol 宣传成为治疗焦虑的药物。但 Kick Health 主张它是网络医疗平台业者，并不是制药厂，是透过复合药局间接取得制药厂的药物，因此不必受 FDA 对制药厂相关规定的约束。
(图片来源：Kick Health)
3.Kick Health 让大众方便就医，也解决医疗资源不足问题
Kick Health 创办人 Justin IP 则认为，反对 Kick Health 作法的心理学家及精神病学家们是在排斥改变，抗拒创新。目前在美国大约有 1500 万名成人具有社交焦虑的问题，他们受困扰的时间大都超过 10 年，而且大部份都没有就医，所以传统的医疗管道没有办法让他们得到适当的照顾。
而 Kick Health 采用在线问诊开药的作法，不但能让以前未接受治疗的民众透过 Kick Health 平台获得医师开立 Propranolol 改善症状，也能协助解决偏远地区医疗资源不足的问题。
由于 Propranolol 也适用于治疗怕看牙医、惧搭飞机、以及成功人士的“冒名顶替症候群”（患者认为自己没有能力，是因为运气好、时机好才会成功，因此总担心有一天会被他人识破自己其实是骗子，所以又称为骗子症候群）。因此，与 Kick Health 合作的精神科医师 Alex Dimitriu 除了一个礼拜要为硅谷的成功人士开立好几次 Propranolol 用药外，自己在做大型简报前也会服用。
根据研究显示，Propranolol 在服用后一小时就能生效，改善焦虑现象。Alex 知道并非所有人都适用 Propranolol，因此强调 Kick Health 网络平台上的视讯看诊绝对会是小心谨慎，不会马虎。而且 Propranolol 用于治疗焦虑症的历史悠久，附作用相对较小，价格也在可负担范围内（每次药价约50美元），因此易于向大众推广。
而对于将 Propranolol 包装成喉糖的问题，Justin IP 反驳现行有些效力更强的药也有做类似的包装，例如治疗青少年注意力不足过动症 (ADHD) 的药看起来就像水果软糖。此外在批评 Kick Health 的专家中，有些人的立场也有问题。例如波士顿大学的心理学家 Stefan Hofmann 是 Kick Health 竞争对手 SilverCloud 的顾问，而 SilverCloud 也有一套在线治疗焦虑症的方案，因此这些批评的言论未必公允。
不要太苛责自己：人都会犯错(图片来源：Kick Health)
4.Kick Health 让害羞、害怕、紧张等焦虑现象不再是成功的绊脚石
就算面对批评，Justin IP 仍打算先从加州开始推行 Kick Health，再找时机将它扩展至美国其他各州。使用者只要先在 Kick Health 官网填写问卷（例如什么事情会引起使用者的焦虑及恐惧，以及期望获得Kick Health何种协助及服务等），并登录名字、Email、所在州属后，未来即可优先接到 Kick Health 在线看诊给药的通知。
而 Kick Health 网站也提供 iOS 设备的 App下载，让使用者先对可能造成焦虑的事件，例如约会、交友、聚会、演讲，以及职场互动等项目作自信心评估，再设定帐号、密码后，即可启动 Kick Health 的服务。在这之后，使用者就能收到能增进心理健康的建议，以及如何中途加入他人谈话的技巧（例如先观察，再伺机向说话者发问），还有参考其他使用者的心得，并创建伙伴关系等。
在科技公司担任 CEO 的 Jim Safka 是 Kick Health 方案的支持者。他高中时因为害怕站在教室前向全班同学讲话而不敢上学，后来担任食品公司的产品副理，也因为紧张而不敢在会议上发言。Safka 尝试过多种方法，包括开会前先喝一点酒，或是吃其他镇静剂及抗忧郁药物等，均无法改善症状。后来在 30 岁时，医生让他在开会前先服用 Propranolol，他才改善了焦虑现象，开始感到有自信心，并踊跃在会议上发言。
此后 Safka 在开会、演讲，或接受电视访问前一小时都会先服用 20 毫升的Propranolol，一星期约服用 3 至 4 次，前后服用了约 10 年，并未感到有副作用。他觉得这种治疗改变了他一生，让他能够在职场上一路升迁，最后成为公司的 CEO。所以他支持 Kick Health 设立网络医疗平台，让有需要的群众都能接受 Propranolol 治疗的方式，以克服恐惧，发挥潜能。
因此，Kick Health的“神奇小药丸”让诸如面对心仪对象时不知所措，或面试中被提问时脑中一片空白的现象不再发生。协助人们充满信心，畅所欲言。而害羞、害怕、紧张等将不再成为升迁及成功的绊脚石。
自信标语：追寻梦想，永不嫌老(图片来源：Kick Health)
参考资料：
2.5 lessons from my decades of struggle with depression and anxiety
3.FDA to require strong warnings about combining pain pills with anxiety medication
4.The Anxiety and Depression Association of America
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原文出处：缺乏自信? 这家新创的网络医疗平台提供“神奇小药丸”，让你自信满满，从此约会、面试、简报通通无往不利！
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