社企刘　整理／郭洁铃　核稿编辑：金靖恩

在难民艰辛的离家旅途中，和当地人的语言隔阂可说是雪上加霜，但现在有款新的应用程序 Tarjimly，可以帮助难民实时取得翻译，不管他们身在世界何处。

“难民无论是面临困在难民营、寻找安全的栖身处，或准备重新建构家园等情况，沟通都是最大的问题之一，”Tarjimly 的共同创办人 Atif Javed 表示，“他们不仅日常生活中难以与当地人沟通，有时还会因此遇上生死交关的时刻。我认为人们不该因为语言隔阂而受苦，甚至死亡。”

Javed 发觉现有的翻译工具太呆板，且正确度不足，因此曾在 Tesla、Apple、NASA 等科技公司工作的他，决定运用自身的科技专业，与软件工程师 Aziz Alghunaim 以及史丹佛大学的人工智能与机器学习博士候选人 Abubakar Abid，于 2017 年 2 月共同开发了一款可于 Facebook 通讯软件 Messenger 上使用的聊天机器人。

特别的是，3 人皆为虔诚的穆斯林，而去年初美国总统川普针对穆斯林国家设立的旅行禁令，使他们认为该是起身采取行动的时机了。“我们所处的世界越来越仇恨我们的信仰，还有看不见尽头的难民危机，以及高涨的仇外情绪。”Javed 表示。（同场加映：“川普输给了企业社会责任”：穆斯林禁令使社会倒退，却激起企业CSR的大跃进）

（Tarjimly 的 3 位创办人。来源：Tarjimly）

Tarjimly 透过 Messenger 里的聊天机器人，串连难民和翻译志工，使难民在面对医生、救难人员和法律代表等重要人物时，可以用智慧型手机获得简单、实时的翻译服务。

当难民需要协助时，仅需拿起手机，传送信息给机器人，并选择可理解的语言，接著 Tarjimly 便会自动为他们配对合适的翻译者；而世界各地的人，皆可使用在线平台申请成为翻译志工，并表明自己可流利对话的语言种类，接著便能透过 Facebook 信息收到翻译请求。

为了保障双方的隐私，难民和志工一开始仅会得知对方的名字，若要得知更进一步的信息，则由两者自由决定是否愿意提供。

（Tarjimly 软件的使用情境示意。来源：Atif Javed）

目前 Tarjimly 软件上可被翻译的语言包括英文、阿拉伯语、波斯语及阿富汗语，全球共计有超过 2 千位翻译志工。研发团队正努力纳入更多语言中。（同场加映：【柏林现场】“总不能只靠媒体来认识他们吧？”四个大学生用烹饪撕掉媒体的标签，翻转人们对难民的成见）

Tarjimly  利用大众已熟悉的通讯平台 Messenger ，成功地快速拓展服务客群，此举也获得负责 Facebook Messenger 项目的副总裁 David Marcus 肯定，并于 Facebook 年度开发者盛会 F8 中公开展示其功能。展示影片中，一位来自摩洛哥的翻译志工 Murad 帮助了一家人在美国圣地牙哥重新安顿。

Javed 表示：“我们目标透过创建真人翻译的系统，将翻译机放进每一个需要帮助者的口袋中。我们期许难民不再只是人们脑内的统计数字，而是我们每天会交谈并帮助的真实朋友。”

 

参考资料

• Tarjimly 官网
• 5 must-have apps for undocumented immigrants（CNN）
• This app connects refugees to volunteer translators via Facebook Messenger（Mashable）
• How Three Millennial Entrepreneurs Created A Messenger Bot To Help Refugees（Forbes）

 

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原文请见：3 位穆斯林研发口袋里的“真人翻译机”，助难民度过语言不通的重重难关