草根影响力新视野 文 钟艺 Photo Credit: Seashadow @ pixabay by CC0 Public Domain

云南大理的“下关风，上关花，苍山雪，洱海月”是旅游圈的名人，依托丰富的自然资源与人文历史沉淀，大理的旅游业风生水起。大量游客涌入大理，与之伴随的是大理民宿业井喷式发展。乘著大理独特的民宿风情和绝佳的生态环境，这些民宿扶摇直上，每逢节假日都能满房，提前半个月甚至一个月就满房的状况更是比比皆是。

然而，随著大理洱海的污染情况日渐加重，政府开始执行一系列的治污行动，而打击污染的首要对象就是环绕在洱海周边的民宿客栈。除了外界对大理民宿业施加的压力，民宿业本身的供给爆满也再不断对民宿经营者施加强大的压力。对于大理众多的客栈来说，客栈经营者仅是凭借单纯的房间出租在旅游业发展大潮中噌上一碗羹，内外双面的夹击让这批“没有干货”的民宿生存的分外艰难。

民宿是一个准入门槛较低的行业，但要能在这个行业中获得持续的生存机会并且实现长期的盈利却不是易事。民宿客栈的核心是当地的文化和人文特征，也正是因为如此，相对于标准化的酒店住宿，游客会更加青睐民宿。所谓的当地文化和人文特征，用大理来说，不仅仅是指洱海的风光和白族的民俗文化，还指客栈经营者个人的魅力和住客群体的小范围文化。

早期，大理的客栈里住的都是爱旅游、爱分享的年轻人，不管是北上广里的忙碌生活，世界各地的美食美景，还是洱海边的休闲垂钓，在这里都能成为谈资，都能找到同道中人。这种陌生环境里心灵的靠近和吸引，成为了民俗客栈最初的特质。在大理民宿业迅速扩张的过程中，初入客栈的经营者只看到了表面客流的风光，却没有沿袭民宿的核心魅力，越来越多的住客只是为了住店而住店，由于没有了与陌生人交流、玩乐的契机，住客对彼此关起了房门也关起了心门。

民宿经营的成功与否，在于客人能否记住这里的人们，甚至记住这里的一花一木。记忆点的打造和融入感体验难以分开，民宿客栈中的社交氛围打造是必不可少的，集会、徒步、拼车、竞赛活动，这些都是不依靠稀缺美景的资源，能为客栈带来内在生命力，而这些资源也能较大程度上让住客融入民宿客栈，丰富住宿体验。

除此以外，为住客打造旅游圈也是民宿经营的突破口。很多青睐住民宿的客人除了希望获得社交上的满足，他们也期待能通过民宿获得当地人的旅游指导建议来打造自己的高质量旅行。现阶段，大理民宿为住客提供的旅游服务基本上都集中于拼车、自行车租赁服务，对旅游观光和线路规划都很少涉及。由於单体民宿客栈势单力薄，仅凭自己的能力难以将不同的旅游点为住客连成线、从中获利，并为住客提供良好的旅游体验，所以民宿客栈之间的合作联盟成为了理想的经营方式。通过联盟，民宿之间可以实现客源共享，让客人在定制的旅游路线中享受无忧的住宿、饮食安排，进而打造独具特色的旅游＋住宿的民宿产品。

大理的民宿产品是否真的过剩？也许并不是这样。走心、纯正的民宿产品依旧是这个市场里的稀缺货。民宿客栈文化的培养，社交平台的搭建、旅游一体化的设计，从客户的真正需求出发，才能打造出具有生命力的民宿客栈。