草根影响力新视野 文：乔依丝编译 Photo Credit: daedalus_480 @ pixabay by CC0 Public Domain

空服员给人的第一印象大多是外型甜美、身材高䠷、过著环游世界的生活，如此工作性质往往令人称羡，每当航空公司一有职缺开放，总是令求职者挤破了头，争著那僧多粥少的机会。然而在空服员光鲜亮丽的背后，时常要面对的却是永无止尽的旅程服务以及乘客们无理或古怪的要求，而这样的工作状况屡屡在考验著空服员的耐性及智慧。试著想想若您是空服员，遇到下列离谱的要求时，您会如何处理? (以下皆为真实情境)

紧急医疗需求
有名女乘客在机上要求提供止痛药给她丈夫，由于她丈夫刚做完人工阴茎植入手术，但身体产生了排斥现象，于是她就在飞行途中将它“拉”了出来。

“个人化”服务需求
一名穿著极短迷你裙的女乘客要求卫生棉条，因飞机厕所中提供的仅有卫生棉片，而她没穿任何内裤。

厕所大灾难
一名90公斤的女乘客要求空服员陪同至厕所协助她脱掉裤子，并且守在门口等候，因为晚点必须再帮她穿上裤子。

飞越杜鹃窝
有名乘客要求给他的狗提供些狗饼干，但是…他根本没带狗上飞机。

似“家人般”的陪伴
一名女仕请求空服员协助将她丈夫的骨灰冲入厕所马桶，她认为如此一来她丈夫即可永远徜徉在大海中。但她心里明白，事实是她丈夫只能永远躺卧在便池里。

不论是出国洽公亦或是旅游，搭乘飞机时总是希望能获得宾至如归的服务，但空服员在长时间工作压力下，也是极需要旅客们的尊重及体谅，和谐愉快的旅程必须靠双方共同经营。日后在飞机上向空服员要求服务时，请别忘了礼貌、友善并且面带微笑，当然，记得千万别提出过份离谱的要求!

Reference :
FLIGHT ATTENDANTS SHARE THEIR MOST OUTLANDISH PASSENGER REQUESTS