草根影响力新视野 乔依丝编译

近年来，智慧型手机/手表、扫地机器人、AI音箱、智慧摄影机…等智慧型穿戴设备及家用设备，全球各科技大厂不断研发及推陈出新，为的就是要让消费者的生活更加便利及 “充满智慧”。然而，如果厂商未能及时提供软件更新，这些智慧型设备可能会失去其应有的功能，甚至延伸出安全上的隐忧。

英国消费者团体表示，智慧型冰箱、洗碗机和烘衣机等的价格要比传统冰箱贵数百英镑，但在某些情况下，这些高科技产品使用两年之后就会过时了。除非制造商承诺不断提供软件更新，否则智慧型设备所标榜的远端摇控以及故障提醒等功能可能并不值得消费者为之付出比传统设备更昂贵的费用。然而，消费者团体的调查发现，大多数产品制造商仅表示会提供 “产品寿命” 期间的更新，但并未表明更新的时间将会维持多久。

韩国大厂三星(Samsung)告诉此消费者团体 “最少会有两年”，英国家电大厂贝克欧科技(Beko)则说最多10年，欧洲最大家电领导品牌BSH(所生产电器品牌包括Bosch、Neff和Siemens等)表示将在产品的使用寿命内提供软件更新，至于其他大公司在接受询问时均没有给出特定的更新期限。唯一给予肯定时间表的是德国知名电器制造商Miele，该公司表示将提供10年的软件更新。

智慧型产品的售价要比一般产品高得许多，消费者平均要多花855英镑(大约台币31 880元)购买智慧型冰箱，多付259英镑(大约台币9 653元)购买智慧型洗碗机，多付190英镑(大约台币7 081元)购买智慧型烘衣机。

相较之下，除非设备故障或性能不佳，否则一般洗碗机和洗衣机通常可以使用10年，冰箱冰柜和滚筒烘衣机则可以使用11年。但是价格高昂的智慧型产品如果没有定定期更新软件，则可能会失去其功能及安全防御，进而使得网络骇客有机可趁。虽然许多产品仍然可以在没有智慧型功能的情况下继续运作，但并不是所有产品都能如此。

欧盟已提出一项新商品销售指令，制造商被要求必须预先声明产品的更新期限。但在制造商确实配合执行该指令之前，消费者可以先回归更便宜且使用期更长久的非智慧型产品。

Reference : 

Smart appliances may not be worth money in long run, warns Which?