草根影响力新视野  (琪拉编译)

布莱恩桑德模(Brian Scudamore)是位白手起家的年轻人，三十年前，他就创立了一间以帮人搬运清除垃圾为业的小公司，以支付大学学费。大学没念完，他就辍学开始专心经营垃圾清除事业。三十年后，他已经是一个拥有250间分店的大企业老板，除了垃圾清除业外，还有居家墙壁粉刷业、洗窗户业、以及搬家业。全世界的分店遍及美国、加拿大以及澳大利亚。

他的1-800-GOT-JUNK公司以及其他企业，员工总计超过五千人，年收入超过四亿美元。他的成功故事如同比尔盖兹或马克祖格柏一样，吸引许多人的好奇，以下是他与CNN记者间的访谈纪录，谈论他以员工为优先的经营之道，以及职场与家庭上的平衡之道。

问:企业家最常犯的错误是什么?

答:我觉得企业家最不想做的事就是承认错误，他们不愿对团队诚实，不敢面对自己的恐惧与压力。但是如果没有人愿意跟随你，那你就不是领导，你需要有人愿意信任你。我很坦诚地跟我团队说:[现在的情况是这样，我的感觉是这样。]

问:你当时会创业的原因是因为得支付大学的学费，之后是什么原因让你继续经营事业下去?

答:看到我的原因跟客户开心、以及活得开心是我的热情所在。我视我的员工是我的第一要务，我员工开心，才会有开心的客户。

问:你如何把员工当第一要务?

答:[过生活]与[创造生活]是两回事，我们努力让人们可以[创造生活]。因此，我的员工会有五个礼拜支薪的休假，再加上国定假日。如果我的员工需要，我还会给他们更多的假，我甚至鼓励他们休假时连电子信件也不能回。

对此，我一向以身作则。我绝对不在周末工作，我也不会在那时候检查电子信件。当我跟我三个小孩在一起时，我也绝对不会看手机，除非我是在为他们拍照。

我在休假时，我甚至会叫我的助理帮我改我电子信箱与社群媒体的密码，这样我就不会在休假时用手机或检查电子邮件了。

问:当一个父亲教会你做生意上什么功课?

答:我怎样启发我的孩子，我也同样启发我的员工。我喜欢看到人们因为相信自己能做到，而真的做到某件事。我希望大家最后都开心。

问:你一年休假几天?

答:我夏天大概会放个四到五个礼拜的假。两年前，我在印度开设了一间学校，去年我也去肯尼亚。我一直努力走出自己的舒适圈，多做一些不曾做过的事情。去年冬天，我花了三个礼拜跟家人在一起去滑雪度假。

问:你一天睡几个小时?

答:我一定睡满七个半小时，睡觉给我能量，让我能够专心。我有注意力不集中症，我甚至还曾经得过忧郁症，以及恐慌症，我知道休息对我的重要。因此我很努力要平衡我的生活。

资料来源：https://edition.cnn.com