草根影响力新视野 吴娟瑜

物品相互碰撞，必然有摩擦现象；人际相处，不论亲疏远近也多少有摩擦问题；若以家庭亲子互动来谈，摩擦理论也可以提醒父母改善教养的门窍。

四大阻碍，不易改变

美国西北大学David Schonthal教授提及——企业管理上有四大阻碍，造成员工之间摩擦多，内部沟通困难重重，变革不易。

家庭也有类似的四大阻碍，使得亲子关系紧张，父母一筹莫展。

第一阻碍：惯性（孩子认为何必改变）

当孩子习惯性拿著手机玩个不停，又看到爸妈一样手机不离手，这时要他们改变习惯，可是不容易了。

美雪妈妈明白和十二岁儿子一直争辩，要他控制手机时间是困难重重，于是她进行“不著痕迹的小改变”。

美雪白天用手机是为了工作需求，下班到家，她立刻将手机放到客厅书架上的小篮子，到睡觉前不追剧、不哈啦。除非亲友打来，手机响了，她也是简单回复又放回去。

一个星期后，美雪要求儿子如法炮制，晚上十点半后，将手机放入篮子，孩子不再争辩了。因为他看到妈妈说到做到。

第二阻碍：惰性（孩子懒得改变）

例如，儿子不习惯喝白开水，觉得带水瓶到学校很麻烦。

于是，蓝英和老公想到改变儿子的饮水习惯。当家人有说有笑时，大人就是把水杯递过去，儿子顺手拿过来喝，久而久之，喝开水的习惯就此创建。这个技巧叫做“顺势而为的小改变”。

图片取自:(示意图123rf)

第三阻碍：情绪性（孩子害怕改变）

焦虑、紧张、愤怒等情绪使得家中出现甩门的、离家出走的，或闹自伤的孩子。这时，可以运用“创建自信的小改变”。

卓如和老婆因性格迥异、志趣不合，于是商讨离婚事宜，这期间和一儿一女维持良好互动，大家一起聚餐、一起游玩。孩子渐渐习惯妈妈带姊姊回家，而弟弟和爸爸回到另外一个住处。

爸爸妈妈都向孩子说感谢的话，说疼爱的话，无形中，孩子慢慢适应了改变关系的可能性，并减少“是否因为我而害爸妈离婚的挫折感”。

第四阻碍：反弹性（孩子拒绝改变）

这种摩擦是比较激烈，爸妈往往束手无策，例如，陈家就出现15岁儿子常偷骑摩托车的苦恼，让陈爸爸、陈妈妈整天提心吊胆。

后来，陈爸爸不再大声叱责，而是心平气和地带儿子到一位熟识警官的警察局，请教摩托车的年龄规范，以及法律刑责。陈妈妈则邀儿子到大医院急诊室走一趟，多少看到车祸受伤的急救，或家长哭泣的模样。

陈家夫妻用的是“孩子被自己说服的小改变”，当孩子明白爸妈用心良苦，也清楚自己骑车还不够熟练，因而重新规划骑车上路的时间表，他准备储蓄为先。

减少摩擦，创造双赢

“摩擦理论”谈的是企业组织团体，应注意——不让四大阻碍影响公司运作；同理可说，家庭里，也可以预防四大阻碍的发生，不让冲突四起。

总之，爸妈从“不著痕迹”、“顺势而为”、“创建自信”、“被自己说服”来引导儿女乐于改变，让成长轨迹自然发生，这岂不是皆大欢喜的事吗？