草根影响力新视野 图/文：第五德嘉

｢黑狗（Black Dog）｣是英国首相邱吉尔为他心中忧郁情绪取的名字，这只黑狗让他一生痛苦不堪，后来经过心理学家与人类学家的重新定义，｢黑狗｣转化成人类精神状态不稳定与意志力崩坏的多重解释。

从字面来看，可以知道黑狗如果啃咬一个人的心灵，那是非常恐怖的，阳明大学神经科学研究所洪兰教授曾经对黑狗这个议题表示：｢该来的逃不掉，是该正视精神健康，重视脑科学与行为关系的时候了！｣，当黑狗出现时，对一个人最大的影响，就是行为模式会有重大的负面改变。

最高领导者被黑狗咬了

在世界上的的任何一个地方，常常有后知后觉的民众在一段长时间之后，才突然发现整个社会竟然在空转，政治与经济的正常运作失调，生活条件越来越差，薪水冻涨，政府也会出现许多荒谬的决策，感觉就是｢根本没人管｣，接著才开始有人责骂政府的失能，而发动群众抗争。

在企业的上班族也会发现公司失序，营收节节滑落，却也看不出个所以然，只会觉得有些高阶主管肆无忌惮的开始带头作乱，自谋福利，有的心慌意乱纷纷求去，但是公司负责人先前的积极进取心都消失了，人也神隐。

如果打开敏锐的直觉，去判断自己所生存的环境为什么越来越糟，找到问题背后的问题，有时候就会看到黑狗。

在企业与政府的崩坏事件中，华人企业的家天下传统，或是世界上某些政权的设定有问题，让全部政策的决定权集中在一个人手上，如果这个最高领导人出现精神不稳定状态，而内部的技术官僚或是高阶主管，没有能力继续运作整体组织，甚至趁机作乱来谋取私人利益，就会发生空转内耗进而崩坏的现象，让企业或政府慢慢走向败亡之路。

有时候是没有人发觉当事人隐瞒，或是知道状况的高层干部秘而不宣，或是不知所措，那就会往越来越糟的方向走，但一切的原因起头，其实也只是企业与政府的负责人被黑狗咬了，意志崩坏与心灵力量跌到谷底。

黑狗现身

曾经应邀帮一家企业评估主要竞争对手的未来走向，与该公司内部人事结构的运作，在分析过程中，我突然发现一个惊人的可能性：｢这老板好像被黑狗咬了！｣

怎么看到的呢？

1.相由心生：
因为这个老板在公司的官方网页和介绍影片中，或是网络社群软件被标注的照片，脸相越来越黯淡无神。（虽然他不再发出个人照片，但是别的网友还是会在合照标注他，这是一种能继续看到他照片的技法。）

几年来，他一张张照片内的脸色判若两人，表情从笑容满面转变成僵化呆滞。

2.神隐：
负责人公开活动减少，其他高阶主管代替出席重要集会数量太增。

而他网络社群软件的动态，也停留在某个日期之后就没有更新，停止发文之前，发了一些有隐喻的负面文、转贴文、藏有心事的照片。

3.说话总字数统计：
被黑狗咬了之后，真正要上台讲话的时候，总演讲字数会逐渐变少，甚至少到不用背诵的15到20个字，也是充满压力地讲完而赶紧下台。

4.放大照片看秘密：
A.在照片没有修图的状况下：
用绘图软件放大到最大去判断黑眼圈与眼睛，有没有长期睡眠不足或是眼神涣散。

B.在照片有修图的状况下：
研究摄影师修图时的工作重点跟PS痕（Photoshop修图后留下来的痕迹），有时候更能找到｢不能说的秘密｣。

C.指甲、手指、手腕
看手指甲与手指有没有自行啃咬的痕迹，身上有没有不明的抓痕与自残伤痕。

黑狗事件

1.竞争对手要趁胜追击：
当主要竞争对手中了黑狗而无力反抗时，更要想办法抢下更大的市场，甚至是直接挖角对方的核心团队，这些高手在长期处于公司混乱中，会很愿意离开的。

2.受害公司高阶主管：
若公司出了这种状况，其他主管如果可以继续努力维持，让公司员工能有继续稳定的工作收入与良好的生活品质，也算做善事。

3.受害公司员工：
如果知道真相，抗议与抱怨都是枉然，赶快准备换工作，以自求多福。

自行运转的艺术

UNIQLO的老板柳井正在《一胜九败》这本书提到，会计师安本先生对他说：｢要把公司打造成一家即使社长临时不在，也能顺畅运转的公司。也就是说，公司不是围著社长的指挥棒打转，而是由完整的组织结构和规范来保证日常营运。｣

企业与政府要有自行运转的实力才能存活，在整个人类的千年史里，很多的社会崩解与战乱流亡，黑狗其实都曾出现过啊！

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