草根影响力新视野　韩悦 编译

你是有多么善解人意？同理心，或是理解和分享他人感受的能力，是你与周围人交往时应具备的最重要技能之一。为了强化这种基本的感觉，我们可以从那些具有高度同理心的人身上发现一些共同的习惯。一旦你也这样做了，你就可以找到提升自己同理心的最佳方法。

习惯性的同理心

社会哲学家Roman Krznaric 概述过具有高度同理心的人的6个习惯，在这里，我们挑出其中几个最有共鸣的建议，并作进一步解释。

• 他们很好奇。很明显，这是一种接近我们内心的特质。具体来说，对陌生人的好奇心可以提升你的同理心技能。如果你发现自己对同一趟火车上的人的生活感到好奇，那麽你已经在朝著培养更好同理心的方向前进了。
• 他们善于倾听。这不仅仅是倾听他人并记录他们所说事实的问题，这还包括感受和理解他们的情绪状态，想像他们想要或需要听到的东西。一项有关心理冲突的研究指出，善解人意的倾听要求倾听者愿意让另一个人主导谈话过程、不评断、用开放式的问题去收集更多的信息，这与主导他人截然相反。
• 他们敞开心扉。用一个你自己的故事来回应他人的痛苦并不是有同理心的做法，但是展示弱点和愿意敞开心扉却是善解人意的表现。如果有人充分信任你，分享他们自己的恐惧和创伤，那麽你就可以通过往复交往来加强这种联系。

熟能生巧

如果同理心不是你的特长，别怕，有很多方法可以练习。试试这些简单的方法，让你的情商回到正轨。

• 小心交流。你问问题的方式可以传达很多信息，即便你不是故意的。这里有一个小诀窍：问｢何事｣、｢怎么样｣、｢何时｣、｢何地｣的问题，而不问｢为什么｣。｢你为什么昨天不去学校｣要比｢你昨天感觉怎么样｣听起来更有评判的味道。在你问问题之前，最好构思一下框架。
• 沉默是一个不错的选择。交流中，有倾听的时间，有交谈的时间，有时倾听和交谈都会让人不舒服。据有关冲突管理的研究，为沉默留出空间是创建联系的有效工具。
• 改述和总结。如果你听到了另一个人的痛苦，并且感受到了对方的情绪，那麽，没有什么比这个方法更有效了。简单地说，就是通过捕捉对方告诉你的信息来支持对方。这不仅表明你一直在关注和思考对方说了什么；也可能给了对方一个反观自身问题的新框架。注意，不要用解决方案去压倒对方，因为他们需要的只是你的支持。

 

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Reference :

These Are the Habits of Empathetic People