文／陈芳毓

退休后的台达电创办人郑崇华率先设立以技职教育为主的“MOOCs”，培育技职人才，为台湾制造业种下一份希望。台达电创办人郑崇华退休前，最念兹在兹的就是环保、节能。退休后，他除了将心力投入绿建筑外，推动教育是另一件令他挂心的事。

尤其是技职教育。近几年来，不少企业纷纷从大陆回台设厂，却发现当年撑起台湾工业的技职人才严重不足。一位台达电供应商向郑崇华诉苦，别说22K，30多K依然请不到人。“缺技职人才，工业怎么发展？这是当前非常严重的问题！”郑崇华严肃说道。身为台湾科技业动见观瞻的人物，他决定就用科技来培养技职人才。

今年3月1日，全球第一个提供技职教育与高中课程的MOOC（Massive Open Online Courses，大规模开放在线课程）台达电磨课师DeltaMOOCx开学。目前已上载225支影片，30所高中职与技专院校加入。6月初将在台北国际电脑展上正式展出成果。

其实，MOOCs在全球教育界并非新鲜事。2012年，美国史丹佛大学的教授与麻省理工学院及哈佛大学，分别成立三大MOOCs平台，包括Coursera、Udacity和edX，号召各校名师将课程录像放上网络，被纽约时报誉为“MOOC之年”。

隔年，台湾的台大、清大、交大也成立了各自的“磨课师”平台（MOOCs的音译）。但无论国内外，磨课师多以大学课程为主，因此，后进者台达电才会选中技职教育这片蓝海。而且台达电还向下扎根，选择高中职，提早为人才打下基础。

因此DeltaMOOCx采双箭头课程，锁定科技大学与高中、高工两大领域。前者主打“自动化”课程，为迎接全面电脑化、智能化的“工业4.0”时代做准备；后者锁定基础科学学科，包括电机电子、物理、化学、数学、地科等，估计必须修习这些学科的高中职学生将近70万，可扩大课程影响力。

“翻转”郑崇华的两位良师

确定“教什么”后，接著要决定“谁来教”，这是郑崇华最重视的环节，“学生的知识启发是从老师而来。老师太重要了！” 故事，要从郑崇华的国中时期说起。

由于国共内战，今年近80岁、原籍福建的郑崇华小学读到五年级，便随舅父来台，就读台中一中初中部。因为他个子最小，总坐在第一排，老师汪焕庭担心他营养不良，看到教师食堂一有空位，便在校园里到处唤著郑崇华，要他来好好吃一顿。

由于没有读国小六年级，刚上国中时数学程度跟不上，郑崇华还写信禀告父亲，“数理非我所长！”但因为汪老师讲得好，他发现其中大有天地，有次小考还考了100分，老师开心地摸摸他的头，“你是数学很好的学生！”就算只考80分，老师同样温柔询问，“怎么失常了呢？”

汪老师做的，虽然只是教育理论中再基本不过的“毕马龙效应”（意指老师对学生期待愈高，学生就表现愈好），却使郑崇华更专心听讲、仔细运算，就这样顺利考入成功大学矿冶系，大二时转入电机系。

上大学后，郑崇华遇到另一位影响一生的好老师赖再得。“赖老师教得很用心，每次讲完课，背都全湿了！”回忆当年，他兴奋地比手画脚，声音特别宏亮。台湾这两年教育界最热门的关键字就是“翻转”，但郑崇华相信，无论怎么翻、如何转，好老师一定具备两个条件：第一，具备丰富的领域知识；第二，知道如何让学生感兴趣。

当学生对老师的讲述没兴趣，就只想考前硬背抱佛脚，“骗到”分数却没得到知识，也浪费了时间。若能将知识讲解得很生动、易理解，学生就会开始去想、去问，进而产生想法。

这种自学能力，进入职场后尤其重要。“科技每天在进步，要自己找资料、找答案，”郑崇华举例，他大学时读的是真空管，根本没人听过IC设计。要不被产业淘汰，唯有主动不断与顾客与供应商碰撞、学习，与时俱进。

“好老师”才是教改关键

过去20年，台湾教改马不停蹄，但看在郑崇华眼中，却是没有抓到重点。“过去都在改变考试方式，但好老师才是症结。”他认为应先提升教师的教学方法跟品质，世界上许多名校，都是因为先汇聚大师，才能带出高徒。因此，师资与教学品质，便成为DeltaMOOCx把关最严的一环。

郑崇华找来教育部“人才培育白皮书”办公室执行长、前元智大学校长彭宗平作为负责人，邀请台湾科技大学、台北科技大学与云林科技大学三大科大，共同规划自动化课程，再邀请知名教授设计课程。而台达电自动化部门的主管也会提出产业观点，让课程设计更贴近现况。

接著，老师们进到拥有高画质频道的爱尔达电视台专业摄影棚录制影片。这些老师都很用心，例如地科老师希望能“站在地球上”上课，也可以透过精致的电脑动画达成愿望。影片录制完成后，再由专家审查，确认内容正确、易懂后，才能上线。

郑崇华认为，MOOCs最大的优点是客制化。老师讲述的内容相同，但每个学生的学习步调不一样，有人听一次就懂，有人听到新观念会想很久，想通后，老师早就不知道讲到哪去了。但MOOCs可以快转、暂停、掉头，写下问题，下次再问老师。

“就像家教一样，能配合你的学习时间与进度，就算要讲三遍也行，”他兴奋地说：“请家教还不见得能请到这个科目讲得最好的老师，但MOOCs可以！”

十分钟 就把观念说清楚

开设“数码信号处理器”的北科大自动化科技研究所副教授林显易，是美国普渡大学博士，曾多次带领学生参加国外机器人竞赛获奖。在第一个单元，他抱著乌克丽丽轻哼摇滚天团五月天名曲《恋爱ING》的华丽初登场，让所有学生眼睛一亮，却是试了几次才想到的设计。

原来，之前曾有学生用数码信号处理器设计出调音器，加上林显易会弹乌克丽丽，才决定用这个生动的方式吸引学生注意。

为使学生专心，DeltaMOOCx每一个单元只有10分钟。老师们最大的挑战就是如何在有限时间内，把观念说清楚。所以课前要写脚本，反复推敲讲述顺序，还得注意别一不小心冒出不必要的语助词，否则就可能“吃NG”。

而且，平常上课可以停下来让学生讨论，但网络上课却得不停讲述，一个小时的课，得准备150张投影片，还要设计特殊的字体大小与插图，备课时间比平常上课多三倍。

彭宗平估计，科大教授一小时的课，要先花20小时准备投影片，再花四小时录像。高中老师采团队合作，三位老师要讨论十多个小时，才能决定教学方式。令他印象深刻的是，有的小组由资深老师写脚本，年轻老师上镜头，好吸引学生；还有一组为了说明“一只跳蚤与一只袋鼠跳起来的初速度有何不同”，讨论出十多种讲述顺序，才找出最易懂的那一种。

因为能互相观摩别人的教法，还有老师录完后立刻要求，“我要重讲一遍！”透过互相学习，成为一个更好的老师。“大家都担心被笑啊，敢讲的，都是基于对教育的热诚，”郑崇华笑著说。

在线课辅 学习不同解题方式

DeltaMOOCx的另一个特色，是SPOC（Small Private Online Course），老师可以在课堂之外，利用云端空间进行小组讨论、电子白板和在线Office Hour，启动在线课辅教学。不到30岁的新北市明德国中老师赵振良，和三位清华大学师培课的同学，这两年都考上高中理化老师，教授高二物理。由于分散在台北、桃园、南投与高雄，平时难以交流，这学期，他们就透过SPOC平台，让四个班级、180位学生聚在一起讨论课程。

由于各校都有教学平台，四位老师便将教学重点放在解题，每周每人拍下两到三题解题过程，放上平台。

每个老师解题风格不同，有人用iPad解，只现声不现身，也有人用简报档，让学生选择适合的学习方式。“虽然网络上教学影片很多，但看认识的老师讲比较亲切。”赵振良说。

赵振良则习习用黑板。为避免写板书占去太多时间，他会先写好一整片黑板，再留下最精华部分，边讲边画，加深学生印象。他为此自掏腰包添购一台高画质录像机，即使一个早上只录一题，还要外加剪辑，仍乐此不疲，“有学生告诉我，‘昨天看了很久，观念终于想清楚了！’”

由于“讲述”能使观念更清楚，这学期，每位学生都要录一段解题影片，由三到五位他校同学评分。因为学生都是“数码原住民”世代，拍摄、剪辑难不倒他们，还有人会上字幕；但多数人只能描述“what”，却推演不出“why”，要讲清楚一个物理观念，挑战很大，有人便苦著脸抱怨，“从来不知道当老师要讲这么多！”

新教法才启用两个月，赵振良坦言，学生成绩还看不出明显进步，但学习态度却改变很多，有几个班的学生还自组站内团体，用电子白板写写画画，讨论问题；有时在校园中遇到，也会把握机会反应对影片的意见。

然而，彭宗平也坦言，推动DeltaMOOCx最困难的，在于向老师们解释何谓“大规模开放课程”以及好处。他估计，大学教授听过MOOCs的比例不到四成，知道Coursera的则不到两成，高中老师就更少了。因此，台达电子文教基金会在寒暑假办了多场工作坊，希望吸引更多老师投入，短期目标是在三年内，完成16门科大自动化课程，长期目标则是运用科技的力量，缩小技职学用落差。

下一步呢？郑崇华曾与在线开放课程先行者、麻省理工学院校长拉菲尔‧莱夫（Rafael Reif）交换对在线开放课程的前景。至于结论是什么？他神秘一笑，答案或许就在DeltaMOOCx里。

【本文摘自远见杂志6月号；更多文章请上远见杂志官网】
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