草根影响力新视野  琪拉编译

 

英国摄影师、演员以及电视节目主持人坎达尼特(Amanda de Cadenet)最擅长访问名人，并且从访问中得知众多信息，包括受访对想想让她知道，以及不想让她知道的事。在她的电视节目[The Conversation]中，45岁的坎达尼特访问过无视名人，包括希拉蕊克林顿、伊凡卡川普、Lady Gaga等。她说:[她学习最多的是学习去聆听。]懂得聆听让她变成很有效率的访问者。在这个大家喜欢抢著说话，无论在现实或在网络的世界中，聆听与观察，变成一个重要的技能，无论你是新闻从业人员、雇主或是朋友，[聆听]很重要。

以下是她认为在这些年来，从访问别人所学到的技巧:

 

如何知道受访者在说谎:

 

两个字:肢体动作。坎达尼特女士从15岁开始就学到这个技巧。她说:[你可以察觉神秘人是不是想逃避你，他们眼睛朝向其他地方、他们双手插胸、他们想转移话题，他们想离开。这时候我会直视她们的眼睛，像我在访问希拉蕊克林顿时，我知道我问到一个她不想回答的问题，她也没有说出全部的事实。因为当时她不想看我的眼睛。]

 

如何进行一个困难的对话

 

开门见山。她曾经跟一位朋友谈话，她朋友坦承自己有外遇。为了能让对话进行，她直接承认尴尬的存在。就说:[我知道这很难，这对我们两个人都很尴尬、不舒服。这不是我想要进行的话题，我知道你也不想，不过我想我们还是得谈谈。]

 

如何让人愿意跟你谈话

 

获得信任。你必须要当让人信得过的人，这代表你的朋友对你说的话，你会替他们保密，还有，你也要分享你的心情。时间久了，她们就会信任你。

 

你怎么知道要分享多少自己的事情?

 

想想后果。即便在她的回忆录[The Messy]中，她大谈自己的成长故事，但是她说这只是20%的她，她还有80%没有跟人分享。

 

你怎么知道何时要开始跟人对话?

研究，还有认清事实。

 

像是对父母来说，跟孩子讨论色情网页似乎很尴尬，他们都觉得自己太小了。但是坎达尼特女士说，她就和她十岁的儿子讨论色情网页，别的父母觉得这年纪还太小，但是她从研究中学到，十岁已经不小了。

 

你怎么让人分享自己最重要的部分?

 

[你怎么跟14岁的时候的自己对话?]坎达尼特女士说，这是她发现的，如何让人分享最脆弱以及最真实的自己。她说，十四岁是个人生从女孩变成女人的转变期，是人们有最多情绪以及眼泪的时期。

 

怎么让女性在职场中更有能力?

 

学习让人讨厌。[这并非你会不会被人讨厌的问题，这是你的意见会不会被听到的问题。]她说。她提起自己曾在一个除她以外全部都是男性的场合，大家一直都在发表自己的意见，没人在乎她，她只得要求全场都不要讲话。她说:[场面当然很尴尬，他们喜欢我吗?不喜欢。我在乎吗？　不在乎。我的意见都被听到吗？有！这样就够了。]

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