作者：TEDxTaipei

戈宁（Wael Ghonim）是Google中东及北非地区行销经理，更是阿拉伯之春的重要推手。在2011年底，他甚至被美国《时代》杂志评选为“全球最有影响力的100人”之一。在2011年埃及反政府示威时，他认为网络可以改变世界；然而，经过几年的沉潜，戈宁有了不一样的想法。也因此，在2015年底，戈宁在TED演讲中，跟大家分享了他的反思与改变。

戈宁（Wael Ghonim）是Google中东及北非地区行销经理，更是阿拉伯之春的重要推手。在2011年底，他甚至被美国《时代》杂志评选为“全球最有影响力的100人”之一。

在2011年埃及反政府示威时，他认为网络可以改变世界；然而，经过几年的沉潜，戈宁有了不一样的想法。也因此，在2015年底，戈宁在TED演讲中，跟大家分享了他的反思与改变。

社群媒体将我们团结在一起，也将我们撕裂

“我在2011年时，匿名创建了一个脸书专页。后来，这个专页引发了埃及革命。”戈宁说道，“然而，阿拉伯之春展示了社群媒体的巨大潜力，也同时暴露了它最大缺点：这个让我们团结在一起，推翻独裁者的工具，最终也将我们撕裂。”

后革命时代的事件，就像胸口挨的重拳

他回忆道：“2011年，穆巴拉克被迫下台时，是我人生中最激动的时刻。那是怀抱伟大希望的时刻。在革命时的18天里，埃及人活在乌托邦中，我们有同样的信仰，相信大家可以求同存异地生活在一起。我们相信，穆巴拉克之后的埃及，将是和平包容的国度。”

“但不幸的是，后革命时代的事件，就像胸口挨的重拳。”戈宁说道，“欢快逐渐消失，我们未能成功达成共识，政治斗争也越演越烈。而社群媒体做的，却只是放大言论、传播错误的信息、重复高喊口号，并散播仇恨言论。在这种情况下，军队支持者和伊斯兰教主义者越来越两极化，让立场较为中立的人感到无助：两个集团都希望你站在他们一边，你不是伙伴，就是敌人。”

社群媒体塑造了“放大人性”的环境

“最后，在2013年7月3日，在连续三天的公众抗议后，军队把埃及历史上 第一个民主选举产生的总统赶下台。”戈宁说道，“那天我做出了一个艰难的决定：我决定沉默，完全沉默。那是挫败的时刻，我沉默了两年多，反思过去发生的一切，想要理解为什么那一切会发生。”

“我后来发现，两极化的演变，其实是人性使然。然而，社群媒体却塑造一个容易让我们产生这些行为的环境，并放大它的影响。无论是引起斗争、或是忽略你讨厌的人，都是人类天生的冲动。然而，在科技的帮助下，你只需要按一下鼠标，就可以完成。”戈宁解释道。

现今的社群媒体，其实是利于传播而非参与

从这个角度来观察，戈宁发现，今天的社交媒体面对5个严峻的挑战。”

“首先，我们不知道如何应对谣言。那些谣言表现了人们的偏见，并被相信和散播。”

“其次，我们创造了自己的同温层。我们往往只和观点相同的人沟通，在社群媒体的协助下，我们取消关注或屏蔽意见不同的人们。”

“第三，在线讨论会很快激起人们的愤怒。这让我们忘了，萤幕后面的，是活生生的人，而不是阿凡达。”

“第四，由于社交媒体快速、简短的特性，我们很快就跳到了结论。在此情况下，很难表达出复杂、犀利的观点。”

“最后，也是我认为最重要的一点，在于社群媒体的特性。”戈宁说道，“我们的社群媒体被设计为利于传播而非参与，利于张贴而不是沟通，利于浅薄的观点而非深度的讨论。就好像我们认为，自己是来这里说教而非对话。”

科技应该要成为解决方法，而不是麻烦的一部分

“我目睹这些问题如何影响了埃及这个分化的社会，但是，这些问题不只存在于埃及。事实上，两极化在全世界，都是不断加剧的。”戈宁说道，

“我们应该要思考，如何设计出一种社群媒体，来推动礼貌和体贴。”戈宁说道，“我知道如果我写一个更耸动、一边倒的文章，会有更多人关注。但是，如果我在意的是质量呢？”戈宁问道。

“为什么不能创造更大的动机让人们参与对话，而非一直宣传观点？如果社群媒体，可以显示有多少人因一篇文章而改变他们的观点，我可能会写得更认真、更仔细，试图让自己更有说服力，而不是从我意见相同的人那里获‘赞’，因为我只是在确认他们的偏见。”

想要解放社会，第一步，就是解放网络

“作为网络的信徒，我和一些朋友合作，试图寻找答案和探索多种可能性。”戈宁说道。“我们第一个开发的产品，是一个谈话性媒体平台。我们举办对谈活动，来促进相互理解、希望改变看法。我们谈话的内容都是一些高度争议性的问题，比如说种族、限制枪支、难民问题、伊斯兰和恐怖主义之间的关系等等，这些都是重要的对话。”

“今天，世界上有三分之一的人拥有网络。但是网络的某一部分，被人性中不那么高尚的一面俘虏了。”戈宁说道。“因此，五年前，我说，‘想要解放社会的话，你需要的，其实只是网络。’今天，我相信，‘想要解放社会的话，我们首先要做的，就是解放网络。’”

撰稿：郭慧

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原文出处：脸书究竟会让公民社会更有活力 或是反而走向极端？

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